为何收不到DNS？

收不到 DNS 的详细分析与解决方案

一、什么是 DNS 以及其重要性

DNS（Domain Name System）即域名系统，它的主要作用是将人类可读的域名（如 www.example.com）转换为计算机能够识别的 IP 地址（如 192.0.2.1），这就好比是互联网的“电话簿”，当用户想要访问一个网站时，通过 DNS 解析，才能准确地找到对应的服务器位置，进而获取网站内容，如果没有 DNS，用户将只能通过复杂的 IP 地址来访问网站，这无疑会给互联网的使用带来极大的不便和记忆负担。

二、收不到 DNS 的常见原因

（一）网络连接问题

1、本地网络故障：例如路由器、调制解调器等设备出现故障或配置错误，可能导致无法连接到外部的 DNS 服务器，比如路由器的 DHCP 服务异常，无法正确为设备分配 IP 地址和 DNS 服务器地址。

2、网络服务提供商问题：ISP（Internet Service Provider）的网络出现故障、维护或限制，可能会影响 DNS 解析，部分地区的 ISP 可能会对某些域名进行封锁或过滤，导致用户无法解析这些域名的 DNS。

（二）DNS 服务器设置错误

1、手动配置错误：如果用户手动设置了错误的 DNS 服务器地址，设备将无法正确进行 DNS 解析，这可能是由于输入了错误的 IP 地址，或者选择了不可靠、不可用的 DNS 服务器。

2、系统默认设置问题：操作系统的默认 DNS 设置可能存在错误或已被篡改，恶意软件可能会修改系统的 DNS 设置，将其指向恶意的 DNS 服务器，从而导致无法正常解析合法域名。

（三）域名相关问题

1、域名未注册或过期：如果尝试访问的域名尚未注册或已过期且未续费，那么该域名将无法进行 DNS 解析，自然也就无法访问对应的网站。

2、域名解析记录错误：域名的 DNS 解析记录设置不正确，A 记录、CNAME 记录等配置有误，会导致域名无法正确解析到目标服务器的 IP 地址。

（四）安全软件或防火墙干扰

1、安全软件误判：一些安全软件可能会误将正常的 DNS 请求视为威胁，从而阻止 DNS 解析过程，过于严格的防火墙规则可能会拦截所有出站的 DNS 查询请求。

2、防火墙配置不当：企业或家庭网络中的防火墙如果配置错误，可能会限制对特定 DNS 服务器的访问，导致无法完成 DNS 解析。

三、解决收不到 DNS 的方法

（一）检查网络连接

1、重启网络设备：首先尝试重启路由器、调制解调器等设备，以恢复其正常功能和配置，等待设备重启完成后，再次尝试访问网站，看是否能够正常解析 DNS。

2、检查网络设置：在设备的网络设置中，查看是否正确获取了 IP 地址和 DNS 服务器地址，如果是手动设置 IP 地址和 DNS 服务器，确保输入的信息准确无误，可以通过在命令提示符下使用ipconfig /all（Windows）或ifconfig（Linux）命令来查看网络配置信息。

3、联系网络服务提供商：如果上述方法均无效，可能是网络服务提供商的问题，联系 ISP 客服，向他们报告问题，并询问是否有网络故障或维护工作正在进行，他们可能会提供一些临时的解决方案或告知你预计的恢复时间。

（二）检查 DNS 服务器设置

1、切换到公共 DNS 服务器：可以尝试将设备的 DNS 服务器地址更改为一些知名的公共 DNS 服务器，如 Google Public DNS（首选 DNS 服务器：8.8.8.8，备用 DNS 服务器：8.8.4.4）或 Cloudflare DNS（首选 DNS 服务器：1.1.1.1，备用 DNS 服务器：1.0.0.1），在设备的网络设置中进行更改后，再次尝试访问网站。

2、清除 DNS 缓存：本地设备上存储的旧的、错误的 DNS 缓存可能会导致解析问题，在不同的操作系统中，清除 DNS 缓存的方法有所不同，在 Windows 系统中，可以打开命令提示符，输入ipconfig /flushdns 命令来清除 DNS 缓存；在 Linux 系统中，可以使用sudo systemctl restart systemdresolved 命令（对于使用 systemdresolved 的系统）或编辑/etc/resolv.conf 文件并删除其中的缓存条目来清除 DNS 缓存。

（三）检查域名状态

1、查询域名注册信息：通过域名注册商的网站或其他域名查询工具，查询目标域名的注册状态和到期时间，如果域名未注册或已过期，需要联系域名所有者或注册商进行处理。

2、检查域名解析记录：如果对域名有一定的管理权限，可以登录域名注册商提供的管理控制台，检查域名的 DNS 解析记录是否正确，如有错误，及时进行修改和保存。

（四）检查安全软件和防火墙设置

1、暂时禁用安全软件：如果怀疑安全软件是导致 DNS 解析问题的原因，可以尝试暂时禁用安全软件，然后再次尝试访问网站，如果能够正常解析，说明安全软件可能存在误判或配置问题，可以更新安全软件的病毒库或调整其设置，以避免类似问题再次发生。

2、检查防火墙规则：对于防火墙设置，仔细检查入站和出站规则，确保没有限制对 DNS 服务器的正常访问，如果有相关规则限制，可以根据需要进行调整或删除该规则，也要注意不要随意开放不必要的端口，以免带来安全隐患。

四、相关问题与解答

问题一：如何确定是哪个环节导致的收不到 DNS？

解答：可以按照以下步骤逐步排查，检查本地设备的网络连接是否正常，包括查看网络设备的状态指示灯、尝试连接其他网站或应用等，如果网络连接正常，接着检查设备的 DNS 服务器设置是否正确，可以通过查看网络配置信息或尝试切换到其他已知可用的 DNS 服务器来验证，DNS 服务器设置也没问题，再检查域名的状态和解析记录是否正确，检查安全软件和防火墙设置是否对 DNS 解析造成了干扰，通过逐步排查各个可能的环节，就可以确定导致收不到 DNS 的具体原因。

问题二：使用公共 DNS 服务器是否完全安全？

解答：使用公共 DNS 服务器在一定程度上是相对安全的，但也不能保证绝对安全，公共 DNS 服务器通常由大型互联网公司或组织提供，它们会有相应的安全措施来保护用户的隐私和数据安全，仍然存在一些潜在的风险，公共 DNS 服务器可能会受到网络攻击，导致解析结果被篡改或泄露用户的查询信息，部分公共 DNS 服务器可能会对某些内容进行过滤或限制访问，在使用公共 DNS 服务器时，用户仍然需要保持警惕，注意保护自己的网络安全和个人隐私。