无法访问网站之 DNS 故障全解析
一、什么是 DNS?
DNS,即域名系统(Domain Name System),是互联网的一项核心服务,它相当于互联网的“电话簿”,负责将人类可读的域名(如 www.example.com)转换为计算机能够理解的 IP 地址(如 192.0.2.1),当您在浏览器中输入一个网址时,您的设备首先会向 DNS 服务器查询该域名对应的 IP 地址,然后根据获取到的 IP 地址与目标服务器建立连接,从而加载网页内容。
域名 | IP 地址示例 | 描述 |
www.google.com | 142.250.64.78(仅为示例,实际可能不同) | 全球知名的搜索引擎网站 |
www.baidu.com | 220.181.38.148(同样为示例) | 国内常用的综合搜索平台 |
二、DNS 错误类型及原因
(一)域名解析失败
原因:这可能是由于您输入的域名拼写错误,或者该域名不存在,将“www.example.com”误写成“www.exmaple.com”,如果域名刚刚注册或正在进行 DNS 配置更新,也可能出现短暂的解析失败情况。
表现:浏览器通常会显示“找不到网页”“无法访问此网站”“域名解析错误”等类似信息,并给出错误代码,如 404(未找到)、NXDOMAIN(域名不存在)等。
(二)DNS 服务器无响应
原因:您的设备所配置的 DNS 服务器出现问题,可能是服务器故障、网络连接中断、遭受 DDoS 攻击等,如果您使用的是本地 ISP(互联网服务提供商)提供的默认 DNS 服务器,而该服务器出现故障且未及时修复,就会导致这种情况。
表现:所有网站的访问都会出现超时或无法打开的情况,使用命令提示符中的“ping”命令或网络诊断工具检查时,会发现无法获取到 DNS 服务器的响应。
(三)DNS 缓存问题
原因:为了提高域名解析速度,您的设备和操作系统会缓存之前解析过的域名结果,如果缓存中的 DNS 记录过期或被篡改,就可能导致无法正确访问网站,您更换了网络环境,但设备的 DNS 缓存中仍然保留着旧网络的 DNS 设置,可能会出现解析异常。
表现:部分网站可以正常访问,但某些特定网站始终无法打开,即使其他设备在同一网络下能够正常访问这些网站,清除 DNS 缓存后,问题可能会得到解决。
三、如何解决 DNS 访问问题
(一)检查域名拼写和等待解析完成
仔细检查您输入的域名是否正确,确保没有拼写错误,如果确定域名无误,且该网站是新注册或刚进行过域名迁移等操作,可以稍等一段时间,让 DNS 解析在全球范围内生效,这个过程可能需要几分钟到几十个小时不等。
(二)更改 DNS 服务器
如果您怀疑是当前使用的 DNS 服务器出现问题,可以尝试更换为其他可靠的 DNS 服务器,以下是一些常见的公共 DNS 服务器地址:
谷歌公共 DNS:首选 DNS 服务器为 8.8.8.8,备用 DNS 服务器为 8.8.4.4。
OpenDNS:首选 DNS 服务器为 208.67.222.222,备用 DNS 服务器为 208.67.220.220。
阿里云公共 DNS:首选 DNS 服务器为 223.5.5.5,备用 DNS 服务器为 223.6.6.6。
在 Windows 系统中,您可以按照以下步骤更改 DNS 服务器:
1、右键点击任务栏右下角的网络图标,选择“打开网络和 Internet 设置”。
2、点击“以太网”(如果是有线连接)或“WiFi”(如果是无线连接),然后点击“属性”。
3、在弹出的窗口中,双击“Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”。
4、选择“使用下面的 DNS 服务器地址”,然后分别填入首选和备用 DNS 服务器地址,点击“确定”保存设置。
在 Mac 系统中,操作如下:
1、点击左上角的苹果菜单,选择“系统偏好设置”。
2、点击“网络”图标,选择您正在使用的网络连接(如 WiFi 或有线连接),然后点击“高级”。
3、在“TCP/IP”选项卡中,选择“手动”,然后填入 DNS 服务器地址,点击“确定”保存。
(三)清除 DNS 缓存
不同操作系统清除 DNS 缓存的方法有所不同:
Windows:打开命令提示符(以管理员身份运行),输入“ipconfig /flushdns”命令,回车后系统会提示“成功刷新 DNS 解析缓存”。
Mac:在终端中输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令,回车后输入管理员密码即可清除 DNS 缓存。
Chrome 浏览器:在浏览器地址栏中输入“chrome://netinternals/#dns”,然后点击“清除主机缓存”按钮,这只会清除 Chrome 浏览器自身的 DNS 缓存,不会影响系统的 DNS 缓存。
四、相关问题与解答
问题一:为什么我更改了 DNS 服务器后,还是无法访问某些网站?
解答:更改 DNS 服务器后仍然无法访问某些网站可能有以下几个原因,您输入的新 DNS 服务器地址可能不正确,导致设备无法正确连接到该 DNS 服务器,目标网站本身可能存在故障或限制,例如网站服务器宕机、被防火墙屏蔽、设置了访问权限限制等,这与 DNS 服务器无关,您的网络连接可能存在问题,如路由器配置错误、网络供应商的网络故障等,影响了与新 DNS 服务器的通信以及后续的网站访问,如果您的设备或网络环境中存在恶意软件或病毒,它们可能会干扰 DNS 解析过程或劫持网络连接,导致无法正常访问网站,您可以尝试再次检查 DNS 服务器地址是否正确,使用其他网络设备或网络环境测试访问同一网站,以确定问题所在。
问题二:清除 DNS 缓存是否会影响我正常的上网体验?
解答:清除 DNS 缓存不会对正常的上网体验造成长期影响,在某些情况下,清除 DNS 缓存可以解决因缓存错误导致的网站访问问题,从而提高上网的稳定性和速度,当您清除 DNS 缓存后,设备会在下次访问网站时重新进行域名解析,获取最新的 IP 地址信息,这可能会导致在首次访问某个网站时稍微延迟一点,因为需要重新解析域名,但之后的正常浏览过程中并不会受到明显影响,大多数现代浏览器和操作系统都有自动缓存管理机制,会根据一定的规则和时间周期自动更新和管理 DNS 缓存,以确保用户能够快速、准确地访问网站,您可以放心地在遇到相关 DNS 问题时清除缓存来尝试解决问题。
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