DNS服务器无响应时，应采取哪些措施来解决问题？

DNS服务器未响应如何处理

1、检查网络连接：确保电脑或设备已正确连接到网络，可以尝试打开其他网页、使用其他网络服务或更换设备连接同一网络，以判断问题是否出在当前设备，如果其他设备或网页能正常访问，说明问题可能与当前设备的网络设置有关；若都无法访问，则可能是网络本身存在问题。

2、重启设备：先尝试重启电脑，这可能会清除临时的网络配置错误或缓存问题，然后再次尝试访问网页，看是否能解决问题，如果问题仍然存在，也可以尝试重启路由器等网络设备，因为有时候网络设备的缓存问题可能导致DNS服务器未响应。

3、更改DNS地址：进入网络和共享中心，选择当前所用的连接tcp/ipv4，在自动获取DNS选项中选择使用下面的DNS服务器地址，可设置为公共DNS服务器，如114.114.114.114（114）、8.8.8.8（谷歌）等，然后点击确定保存设置，再重新访问网页。

4、检查并启动相关服务：按下“Windows键+R”键，输入“services.msc”并点击“确定”，在服务窗口中找到“DNSClient”服务，若没有启动则点击“启动”，建议同时启动“DHCPClient”服务，启动完成后，再次尝试访问网页。

5、以管理员身份运行命令：按下“Windows键+X”键，选择“命令提示符（管理员）”或“Windows PowerShell（管理员）”，在命令行中输入“arp d”命令来清除ARP缓存，然后输入“ping 127.0.0.1”测试本机TCP/IP协议栈是否正常工作，若成功则表明无需重装协议，接着输入“ping 你的网关地址”（网关地址可通过在命令行输入“ipconfig/all”找到），若提示成功则表明路由器连接正常，否则需重新设置路由器。

6、检查防火墙和安全软件设置：打开IE的“Internet选项”对话框，切换到“连接”选项卡，点击“局域网设置”，取消勾选“为LAN使用代理服务器”，查看问题是否解决，若仍不行，可暂时关闭电脑上安装的防火墙和杀毒软件，再尝试访问网页，若可以正常访问，则可能是这些安全软件阻止了DNS请求。

7、检查网卡驱动程序：右键点击“此电脑”，选择“管理”，在计算机管理界面左侧树形菜单中依次展开“系统工具”“设备管理器”，在右侧找到“网络适配器”，右键点击网卡，选择“属性”，在弹出的窗口中选择“驱动”选项卡，点击“更新驱动”，按照屏幕上的提示完成操作，更新网卡驱动程序后，再次尝试访问网页。

8、重置网络设置：通过在命令提示符中执行“netshintipreset”和“netshwinsockreset”命令来重置网络设置，然后重新启动电脑，有可能解决问题。

9、联系网络服务提供商：如果以上方法均无法解决问题，可能是网络服务提供商的DNS服务器出现故障，可拨打客服电话向其反映情况，并请求提供技术支持。

相关问题与解答

1、什么是DNS服务器未响应？：当您尝试访问一个网站时，您的设备会向DNS服务器发送请求，以将您输入的域名转换为相应的IP地址，如果DNS服务器无法响应这个请求，就会显示“DNS服务器未响应”的错误消息，这可能是由于多种原因导致的，如网络连接问题、DNS服务器配置错误、本地主机文件错误等。

2、为什么会出现DNS服务器未响应的问题？：常见的原因包括网络连接不稳定、路由器或调制解调器故障、DNS服务器地址设置错误、防火墙或安全软件阻止DNS请求、本地主机文件错误、网络驱动程序问题、操作系统问题等。

3、如何预防DNS服务器未响应的问题？：保持网络连接稳定，定期检查网络设备和线路；合理设置DNS服务器地址，可使用可靠的公共DNS服务器；定期更新操作系统和网络驱动程序，以确保系统的稳定性和安全性；避免随意修改本地主机文件；谨慎使用防火墙和安全软件，避免误阻止DNS请求。