电脑找不到 DNS：问题剖析与解决之道
在当今数字化时代，网络连接是电脑使用中至关重要的一环，有时我们会遇到电脑找不到 DNS 的问题，这会严重影响网络访问和各种在线服务的正常使用，本文将深入探讨这一问题，分析其可能的原因，并提供一系列有效的解决方法。
一、DNS 的基本概念
DNS（Domain Name System）即域名系统，它的主要作用是将人类可读的域名（如 www.example.com）转换为计算机能够识别的 IP 地址（如 192.168.1.1），当我们在浏览器中输入一个网址时，电脑首先会向 DNS 服务器查询该域名对应的 IP 地址，然后根据这个地址连接到目标服务器，以获取网页内容或其他网络资源，如果电脑无法找到正确的 DNS 服务器或无法与 DNS 服务器正常通信，就会出现“找不到 DNS”的错误提示。
二、电脑找不到 DNS 的可能原因
| 序号 | 原因类别 | 具体描述 |
| 1 | 网络设置问题 | 错误配置的网络适配器设置，如不正确的 IP 地址、子网掩码或默认网关设置，可能导致 DNS 请求无法正确发送或接收。 DNS 服务器地址设置错误，可能是手动输入错误或被恶意软件篡改。 |
| 2 | DNS 服务器故障 | 所使用的 DNS 服务器出现技术故障，如服务器崩溃、维护或网络连接中断。 DNS 服务器遭受网络攻击，如 DDoS 攻击，导致过载无法响应正常的 DNS 查询请求。 |
| 3 | 路由器或调制解调器问题 | 这些网络设备可能出现硬件故障，影响网络连接和 DNS 解析功能。 设备的固件版本过低或存在漏洞，可能导致与 DNS 相关的功能异常。 |
| 4 | 防火墙或安全软件干扰 | 过于严格的防火墙规则可能会阻止电脑与 DNS 服务器之间的通信。 某些安全软件可能会误将 DNS 查询流量视为可疑活动并进行拦截。 |
| 5 | 系统文件损坏或丢失 | 操作系统中的 DNS 客户端组件相关文件损坏、丢失或版本不兼容，影响 DNS 解析功能的正常运行。 |
三、电脑找不到 DNS 的解决方法
（一）检查网络设置
1、查看网络适配器设置
右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“打开网络和 Internet 设置”。
点击“更改适配器选项”，右键点击当前使用的网络连接（如以太网或 WiFi），选择“属性”。
在弹出的窗口中，双击“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”。
确保 IP 地址和 DNS 服务器地址设置为自动获取（通常为推荐设置），或者手动输入正确的 DNS 服务器地址（如常用的公共 DNS：谷歌的 8.8.8.8 和 8.8.4.4）。
2、重置网络适配器
在命令提示符（以管理员身份运行）中输入以下命令并回车：
netsh int ip reset netsh winsock reset
重启电脑，使网络适配器设置恢复到默认状态，这可能会修复一些因设置错误导致的 DNS 问题。
（二）更换 DNS 服务器
1、使用公共 DNS 服务
除了上述在网络适配器设置中手动指定公共 DNS 服务器地址外，还可以在一些软件或路由器设置中进行更改，在某些浏览器的设置中可以选择使用特定的 DNS 服务提供商，如 Cloudflare 的 1.1.1.1。
2、联系网络服务提供商（ISP）
如果不确定应该使用哪个 DNS 服务器，可以联系自己的网络服务提供商，他们通常会提供适合当前网络环境的 DNS 服务器地址，并且能够协助解决与网络连接和 DNS 相关的问题。
（三）检查路由器和调制解调器
1、重启设备
关闭路由器和调制解调器，等待约 30 秒后重新开启，这有助于清除设备缓存，恢复网络连接和 DNS 解析功能。
2、更新固件
登录到路由器和调制解调器的管理界面（通常通过在浏览器中输入设备的默认 IP 地址，如 192.168.1.1），查找是否有可用的固件更新，按照设备说明书中的步骤进行固件升级，以修复可能存在的与 DNS 相关的漏洞或故障。
（四）调整防火墙和安全软件设置
1、检查防火墙规则
打开控制面板，选择“Windows Defender 防火墙”（不同操作系统略有差异）。
点击“允许的应用”，确保浏览器和其他需要访问网络的应用程序被允许通过防火墙进行通信，如果不确定，可以尝试暂时关闭防火墙，测试网络连接是否恢复正常，但关闭防火墙可能会带来一定的安全风险，测试后应重新开启并合理配置规则。
2、临时禁用安全软件
对于安装的第三方安全软件（如杀毒软件、网络安全套件等），可以尝试暂时禁用其实时保护功能或卸载该软件（请注意备份重要数据），然后再次尝试连接网络，看是否能够找到 DNS，如果问题解决，可以考虑更换其他安全软件或调整当前软件的设置，以避免对网络连接造成不必要的干扰。
（五）执行系统文件检查和修复
1、使用系统自带工具
在命令提示符（以管理员身份运行）中输入“sfc /scannow”命令，该命令将扫描系统文件的完整性，并自动修复受损的文件，扫描过程可能需要一些时间，完成后重启电脑。
2、部署映像服务和管理工具（DISM）
SFC 命令无法解决问题，可以尝试使用 DISM 工具，在命令提示符中输入以下命令：
DISM /Online /CleanupImage /RestoreHealth
此操作将检查系统映像的健康状况，并尝试从 Windows 更新服务器下载所需的文件来修复系统组件，包括可能损坏的与 DNS 相关的文件，修复完成后再次重启电脑。
四、相关问题与解答
（一）如何确定电脑是否真正找不到 DNS？
答：当电脑出现以下情况时，很可能表示找不到 DNS：在浏览器中输入网址后无法打开网页，但显示的错误信息为“无法解析域名”或“找不到网页”；使用网络诊断工具（如 Windows 系统自带的“网络疑难解答”）时，提示 DNS 服务器未响应或无法连接；能够访问局域网内的设备（如打印机），但无法访问外部互联网网站。
（二）修改 DNS 服务器地址是否有风险？
答：一般情况下，修改 DNS 服务器地址是相对安全的，尤其是使用知名的公共 DNS 服务器（如谷歌的 8.8.8.8 和 8.8.4.4），这些公共 DNS 服务器通常具有较好的安全性和稳定性，能够提供快速的域名解析服务，如果使用了不可信的 DNS 服务器地址，可能会导致隐私泄露、遭受恶意软件攻击或被引导到钓鱼网站等安全问题，在修改 DNS 服务器地址时，应选择可靠来源提供的地址，并谨慎操作。
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