dns断开

DNS 断开：详细解析与应对策略

一、什么是 DNS 断开

DNS（域名系统）是互联网中用于将人类可读的域名（如 www.example.com）转换为计算机可识别的 IP 地址（如 192.0.2.1）的关键服务，当出现 DNS 断开的情况时，意味着设备或网络在尝试通过域名访问网络资源时遭遇了域名解析失败的问题，这将导致用户无法正常访问网站、使用各种依赖域名解析的网络应用程序等。

当您在浏览器中输入一个网址后，DNS 断开，浏览器可能无法获取该网址对应的服务器 IP 地址，从而无法加载网页，可能会显示“找不到网页”“无法连接”等错误信息。

二、DNS 断开的原因

（一）网络设置问题

1、错误的 DNS 服务器配置

手动设置了错误的 DNS 服务器地址，可能是由于误输入或者使用了不可靠、不可用的 DNS 服务器信息。

在一些小型网络环境中，管理员错误地配置了内部网络使用的 DNS 服务器地址，导致客户端设备无法正确解析外部域名。

2、网络连接故障

网络硬件设备（如路由器、交换机）出现故障，影响了网络通信，包括 DNS 请求的传输。

比如路由器的 WAN 口损坏，使得设备无法与外网的 DNS 服务器进行有效的数据交互。

3、IP 地址冲突

多个设备在同一网络中使用了相同的 IP 地址，这会导致网络混乱，影响 DNS 查询的正常进行。

两台设备都被手动配置为 192.168.1.10，可能会使其中一台设备在发送和接收 DNS 数据包时出现问题。

（二）DNS 服务器端问题

1、DNS 服务器过载

大量的 DNS 查询请求同时涌向 DNS 服务器，超过了其处理能力范围。

像一些热门网站在特定时间段（如电商促销期间）会面临大量用户的访问，其对应的 DNS 服务器可能因不堪重负而出现暂时的解析延迟或失败。

2、DNS 服务器软件故障

DNS 服务器上的软件出现错误、漏洞或者崩溃等情况。

由于受到恶意攻击或者软件本身的编程缺陷，DNS 服务器软件的关键模块出现异常，无法正常处理域名解析任务。

3、DNS 服务器维护或更新

在进行系统维护、软件升级等操作时，DNS 服务器可能会暂停服务一段时间。

为了更新更高效的域名解析算法，DNS 服务器需要停机进行软件更新，在此期间就会出现 DNS 断开的情况。

三、DNS 断开的影响

（一）对个人用户的影响

1、无法正常上网浏览

不能访问各类网站，无论是新闻网站、社交媒体平台还是在线办公网站等。

用户无法查看最新的新闻资讯，无法与朋友在社交平台上互动交流。

2、网络应用使用受限

许多依赖域名解析的应用程序（如电子邮件客户端、即时通讯软件等）无法正常运行。

用户无法通过邮件客户端收发邮件，因为邮件服务器的域名无法解析，邮件无法正常发送和接收。

（二）对企业的影响

1、业务中断

对于依赖互联网开展业务的企业（如电商平台、在线教育机构等），可能会导致交易无法进行、课程无法正常开展等。

电商平台在购物高峰期如果出现 DNS 断开，用户无法下单购买商品，会造成巨大的经济损失。

2、客户信任度下降

频繁或长时间的 DNS 故障会影响企业的声誉和客户对其的信任。

一家金融服务公司的网站经常因 DNS 问题无法访问，客户可能会对该公司的可靠性产生质疑，转而选择其他竞争对手的服务。

四、如何检测 DNS 断开

（一）使用命令行工具（以 Windows 系统为例）

1、打开命令提示符

按下“Win + R”键，输入“cmd”并回车，打开命令提示符窗口。

2、执行 nslookup 命令

在命令提示符中输入“nslookup [域名]”，nslookup www.baidu.com”。

如果显示“Default servers: UnKnown”，则表示本机的 DNS 服务器未设置或者无法正常访问，可能存在 DNS 断开问题。

3、执行 ping 命令

输入“ping [域名]”，如“ping www.google.com”。

如果无法获取到 IP 地址或者显示“请求超时”，也可能是 DNS 解析出现了问题。

（二）通过网络诊断工具

1、Windows 系统自带的网络疑难解答

在网络连接图标上右键点击，选择“诊断网络问题”。

系统会自动检测网络连接、DNS 配置等相关设置，并给出是否检测到问题的提示以及可能的解决方案。

2、第三方网络工具

可以使用一些专业的网络诊断软件（如 360 安全卫士中的网络诊断功能、腾讯电脑管家的网络修复工具等）。

这些工具通常会对网络连接进行全面扫描，包括检查 DNS 服务器的可达性、域名解析是否正常等多个方面，并提供详细的检测结果和修复建议。

五、DNS 断开的解决方法

（一）检查和调整网络设置

1、重新配置正确的 DNS 服务器地址

如果是手动配置错误导致的 DNS 问题，可以将其修改为可靠的公共 DNS 服务器地址，如谷歌的 8.8.8.8 和 8.8.4.4，或者国内的一些公共 DNS（如阿里的 223.5.5.5、223.6.6.6）。

在 Windows 系统中，可以在网络连接属性的“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”属性中进行设置；在 Mac 系统中，可以在“系统偏好设置 网络 高级 DNS”选项卡中添加或修改 DNS 服务器地址。

2、检查网络连接和设备状态

检查路由器、调制解调器等网络设备的指示灯是否正常亮起，网线是否插好。

如果怀疑是网络设备故障，可以尝试重启设备或者更换设备来解决问题。

3、解决 IP 地址冲突

在命令提示符中输入“ipconfig /release”释放当前 IP 地址，然后再输入“ipconfig /renew”重新获取新的 IP 地址。

如果网络中有其他设备存在 IP 地址冲突问题，需要查找并更改冲突设备的 IP 地址设置。

（二）联系 DNS 服务提供商或网络管理员

1、确定是否是 DNS 服务器端问题

如果经过上述网络设置检查和调整后仍然无法解决 DNS 断开问题，可能是 DNS 服务器本身出现了故障。

可以通过向网络管理员咨询或者联系所使用的公共 DNS 服务提供商（如阿里云、腾讯云等提供的公共 DNS）了解服务器是否有已知的问题或维护计划。

2、等待或寻求专业支持

如果是因为 DNS 服务器正在进行维护或更新，只能等待维护完成。

如果是因为服务器软件故障或其他复杂问题，可能需要专业的技术人员进行排查和修复，他们可以通过查看服务器日志、调整服务器配置等方式来解决 DNS 服务器端的问题。

六、相关问题与解答

（一）问题

1、我更改了 DNS 服务器地址后，仍然无法访问某些网站，这是怎么回事？

解答：更改 DNS 服务器地址后仍无法访问某些网站可能有以下原因：一是该网站的服务器本身出现了故障或者正在进行维护；二是本地网络到新设置的 DNS 服务器之间的网络连接存在问题，例如中间的网络节点出现拥塞或故障；三是新设置的 DNS 服务器可能被某些网络防火墙或安全策略所限制，无法正常解析特定网站的域名。

2、为什么有时候手机会出现 DNS 断开的情况，而同一网络下的电脑却正常？

解答：手机出现 DNS 断开而电脑正常可能是由于手机的网络设置与电脑不同，手机可能自动获取了错误的 DNS 服务器地址，或者手机的 DNS 缓存出现了问题，手机和电脑使用的网络连接方式可能不同（如手机使用 WiFi，电脑使用有线网络），不同的连接方式可能会受到不同的网络干扰或限制，导致手机出现 DNS 问题而电脑不受影响。