网页找不到dns

网页找不到DNS：原因、排查方法与解决方案

一、什么是DNS？

DNS（Domain Name System）即域名系统，是一种用于将易于人类记忆的域名（如 www.example.com ）转换为计算机能够识别的IP地址（如 192.168.1.1 ）的系统，当用户在浏览器中输入一个网址时，计算机需要通过DNS解析来获取对应的服务器IP地址，然后才能建立连接并访问网页内容。

二、网页找不到DNS的原因

三、排查方法

（一）检查网络连接

1、观察网络设备指示灯，判断网络是否正常连接，如有线连接，检查网线是否插好；无线连接则查看信号强度和稳定性。

2、尝试访问其他网站，如果所有网站都无法访问，可能是网络连接本身存在问题，若能访问部分网站，则可能是特定网站的DNS解析异常。

（二）查看DNS设置

1、在Windows系统中，打开“控制面板” “网络和共享中心” “更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”，在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”属性中查看DNS服务器地址设置。

2、在Mac系统中，点击“系统偏好设置” “网络”，选择当前网络，点击“高级”，再进入“DNS”选项卡查看DNS服务器设置。

3、确认DNS服务器地址是否正确，一般可尝试设置为公共DNS服务器地址，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，或阿里云的223.5.5.5和223.6.6.6，看是否能解决问题。

（三）重启网络设备

1、关闭并重新启动电脑、路由器、调制解调器等网络设备，有时简单的重启可以解决临时性的网络故障和DNS解析问题。

2、等待设备重新启动并完全初始化后，再次尝试访问网页，查看问题是否仍然存在。

（四）使用命令行工具

1、在Windows系统中，按下Win + R键，输入“cmd”并回车打开命令提示符，在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”，然后按回车键刷新DNS缓存。

2、在Mac系统中，打开“终端”，输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令并回车，强制刷新DNS缓存，执行完命令后，再次尝试访问网页。

四、解决方案

（一）修改DNS服务器地址

如果怀疑是DNS服务器的问题，可以尝试更换为其他可靠的DNS服务器地址，如前所述，可选用公共DNS服务器，在网络设置中更改DNS服务器地址后，保存设置并重新连接网络，然后访问网页进行测试。

（二）重置网络设置

在Windows系统中，可在“网络和共享中心” “更改适配器设置”中，右键点击网络连接，选择“禁用”，然后再右键点击选择“启用”，以重置网络适配器，在Mac系统中，可点击“系统偏好设置” “网络”，选择网络连接后点击“减号”删除，然后再点击“加号”重新添加该网络连接，重置后重新连接到网络，查看网页是否能正常访问。

（三）联系网络服务提供商

如果经过上述排查和解决方法后，问题仍然无法解决，可能是网络服务提供商的网络配置或设备出现问题，此时应及时联系网络服务提供商的客服人员，向他们详细描述问题现象，以便他们进行进一步的排查和修复。

五、相关问题与解答

问题1：为什么修改DNS服务器地址可以解决网页找不到DNS的问题？

解答：当原DNS服务器出现故障、过载或解析错误时，修改为其他可靠的DNS服务器地址，可以让计算机向新的DNS服务器发送解析请求，从而有可能获得正确的IP地址，进而访问到网页，新的DNS服务器可能具有更好的性能、更稳定的服务或更准确的域名解析数据，有助于解决因DNS服务器端问题导致的网页访问异常。

问题2：刷新DNS缓存有什么作用？

解答：刷新DNS缓存的作用是清除计算机本地存储的过时或错误的DNS解析记录，随着时间的推移，之前访问过的网站的DNS解析结果会存储在本地缓存中，如果这些缓存记录由于某种原因变得不准确或已过期，就可能导致网页找不到DNS的情况，通过刷新DNS缓存，计算机会重新从DNS服务器获取最新的解析结果，从而提高域名解析的准确性，增加网页成功访问的概率。