DNS 纠错:原理、常见错误类型及排查方法
一、DNS
DNS(Domain Name System)即域名系统,它的主要作用是将人类可读的域名转换为计算机可识别的 IP 地址,当用户在浏览器中输入一个域名时,DNS 服务器会首先检查自身缓存是否有该域名对应的 IP 记录,如果没有,则会代表客户端向其他 DNS 服务器进行查询,直到得到答案,然后将结果返回给客户端,并在一定时间内将该结果保存到本地缓存中,以加快后续相同域名的解析速度。
二、DNS 常见错误类型
错误代码 | 含义 |
DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN | 域名解析失败,该域名不存在 |
DNS_PROBE_FINISHED_NO_INTERNET | 无法连接到 DNS 服务器,通常是因为网络连接问题或 DNS 服务器配置错误 |
ERR_NAME_NOT_RESOLVED | 未能解析主机名,可能是由于域名拼写错误、DNS 服务器没有该域名记录或网络连接问题导致 |
DNS_SERVER_FAILURE | DNS 服务器出现故障,无法完成解析请求 |
三、DNS 错误原因分析
(一)域名相关问题
1、域名过期:如果域名注册已过期且未及时续费,域名解析自然会失败,导致用户无法访问相关网站。
2、域名拼写错误:用户在输入域名时不小心输错字符,如将“example.com”误写成“exampel.com”,这会导致 DNS 无法正确解析域名。
3、域名未注册:尝试访问一个尚未被注册的域名,肯定无法获得正确的 IP 地址解析。
(二)DNS 服务器问题
1、DNS 服务器配置错误:DNS 服务器的区域文件设置不正确,导致无法正确解析某些域名;或者 DNS 服务器的转发器配置有误,使得查询请求无法正确转发到上级或其他合适的 DNS 服务器。
2、DNS 服务器故障:包括硬件故障(如服务器硬盘损坏、内存故障等)和软件故障(如 DNS 服务程序崩溃、操作系统漏洞影响 DNS 服务等),都可能使 DNS 服务器无法正常工作,进而引发各种解析错误。
(三)网络连接问题
1、本地网络故障:用户所处的本地网络出现问题,如路由器故障、网络线路中断等,可能导致无法与 DNS 服务器建立连接,从而无法进行域名解析。
2、网络拥塞:在某些高峰时段,网络流量过大造成拥塞,可能会延迟 DNS 查询请求的传输或导致请求丢失,影响域名解析的正常完成。
四、DNS 错误的排查方法
(一)检查域名是否正确
1、仔细核对输入的域名,确保拼写无误。
2、使用nslookup
或dig
命令查看域名是否正确解析,在 Windows 命令提示符下输入nslookup example.com
,如果返回正确的 IP 地址,说明域名本身没有问题;如果没有返回任何信息或显示错误信息,则可能是域名不存在或 DNS 服务器有问题。
(二)检查网络连接
1、检查本地网络设备(如路由器、交换机等)是否正常工作,可以通过观察指示灯状态或重启设备来初步判断。
2、使用ping
命令测试与外部网络的连通性。ping www.baidu.com
,如果能收到回复,说明网络连接基本正常;如果超时或无法连接,则需要进一步排查网络故障。
(三)更换 DNS 服务器
1、如果怀疑当前使用的 DNS 服务器有问题,可以尝试更换为其他公共 DNS 服务器,如 Google Public DNS(8.8.8.8 和 8.8.4.4)、OpenDNS(208.67.222.222 和 208.67.220.220)等,在不同操作系统中更改 DNS 服务器的方法略有不同:
Windows:打开“控制面板”>“网络和 Internet”>“网络和共享中心”>“更改适配器设置”,右键点击正在使用的网络连接,选择“属性”,在“Internet 协议版本 4(TCP/IPv4)”属性中手动设置新的 DNS 服务器地址。
macOS:点击苹果菜单中的“系统偏好设置”>“网络”,选择当前使用的网络连接,点击“高级”,在“DNS”选项卡中添加新的 DNS 服务器地址。
2、更换 DNS 服务器后,再次尝试访问域名,看是否能够正常解析。
五、相关问题与解答
问题 1:如何确定是本地 DNS 缓存问题还是其他原因导致的域名解析错误?
解答:可以尝试清除本地 DNS 缓存后再进行访问测试,在 Windows 系统中,可以使用ipconfig /flushdns
命令清除 DNS 缓存;在 Linux 系统中,可以根据不同的发行版,执行相应的命令,如在 Ubuntu 中可以使用sudo systemdresolve flushcaches
,如果清除缓存后能够正常解析域名,则说明之前是本地 DNS 缓存中的错误数据导致的解析问题;如果仍然无法解析,则需要进一步排查其他原因。
问题 2:为什么修改了 DNS 服务器设置后,域名解析仍然失败?
解答:可能有以下几种原因:一是新的 DNS 服务器本身存在问题,如服务器故障、配置错误等;二是本地网络到新 DNS 服务器的网络连接存在问题,可能存在网络限制或路由错误等情况;三是域名本身的问题,如域名已被注销或处于特殊状态(如域名争议期间被锁定),可以先使用ping
命令测试与新 DNS 服务器的连通性,如果无法连通,则需要检查网络连接;如果能够连通但域名解析仍失败,可以尝试更换其他可靠的 DNS 服务器或联系域名注册商了解域名状态。
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