电脑突然dns未响应

电脑突然DNS未响应：原因、排查及解决方法全解析

在当今数字化时代，网络已成为我们生活和工作中不可或缺的一部分，有时我们会遇到电脑突然显示“DNS服务器未响应”的问题，这会给我们的网络使用带来极大的不便，本文将详细探讨这一问题的原因、排查方法以及解决方案，帮助大家快速恢复网络连接。

一、问题原因

1、网络连接问题：可能是本地网络连接（如网线、无线信号）出现中断或不稳定，路由器、光猫等网络设备故障或异常，导致无法与DNS服务器通信。

2、DNS设置错误：误操作或系统异常可能使电脑的DNS设置被更改，例如首选和备用DNS服务器地址设置错误、DNS服务器地址丢失等，使得电脑无法正确解析域名。

3、服务未启动：电脑上的网络相关服务，如“DNS Client”（负责域名解析）和“DHCP Client”（动态获取IP地址），如果未正常启动或运行异常，会影响DNS的正常解析。

4、软件冲突或故障：部分安全软件、网络管理软件等可能与系统的网络功能产生冲突，或者这些软件本身出现故障，干扰了DNS的正常解析过程。

5、网络供应商问题：网络供应商的DNS服务器可能出现故障、维护或过载等情况，导致无法及时响应客户端的DNS查询请求。

6、硬件故障：网卡故障、主板故障等硬件问题可能导致网络连接异常，进而影响DNS解析。

二、排查步骤

|步骤|操作|说明|

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|1|检查网络连接|查看网线是否插好，无线信号是否连接正常，尝试重启路由器、光猫和电脑，观察网络图标是否恢复正常|确认网络设备是否正常工作，排除物理连接问题|

|2|查看DNS设置|打开“网络和共享中心” “更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”，找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，双击查看其属性中的DNS服务器地址设置|确定DNS服务器地址是否正确，可尝试更换为公共DNS，如114.114.114.114或8.8.8.8|

|3|检查服务状态|按下“Windows键 + R”键，输入“services.msc”并回车，在服务列表中找到“DNS Client”和“DHCP Client”服务，查看其启动类型和状态|确保相关服务已启动且设置为自动启动，若未启动则手动启动|

|4|排查软件冲突|回忆近期是否安装了新的安全软件、网络管理软件等，尝试暂时卸载或禁用这些软件，观察网络是否恢复正常|确定是否有软件冲突影响DNS解析|

三、解决方法

1、重启网络设备和服务

重启设备：关闭并拔掉路由器、光猫的电源插头，等待约10秒钟后再重新插上并开启，让设备重新启动并自动获取IP地址等信息，对于电脑，也可直接重启，以清除可能存在的网络缓存问题。

重启服务：按“Windows键 + R”键，输入“services.msc”打开服务窗口，找到“DNS Client”服务，若其未启动则双击打开该服务的属性窗口，将“启动类型”改为“自动”，然后点击“启动”按钮；同样找到“DHCP Client”服务，也进行相同的操作，确保这两个服务正常运行。

2、修改DNS地址

手动设置：打开“网络和共享中心” “更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接（如以太网或无线网络），选择“属性”，在弹出的属性窗口中，找到“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”并双击，在“常规”选项卡下，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后填写首选和备用DNS服务器地址，例如首选可设置为114.114.114.114，备用可设置为114.114.115.115，填写完成后点击“确定”保存设置。

修改注册表（适用于高级用户）：按下“Windows键 + R”键，输入“regedit”并回车，打开注册表编辑器，依次展开“HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetServicesTcpipParameters”，在右侧窗口中找到“NameServer”项，双击打开并修改其值为想要设置的DNS服务器地址（如114.114.114.114），修改完成后重启电脑使设置生效。

3、重置网络设置

使用系统自带功能：在控制面板中找到“网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接，选择“诊断”，系统会自动检测并尝试修复网络问题；若诊断无法解决问题，可在“网络和共享中心”的左侧导航栏中点击“更改适配器设置”，再次右键点击网络连接，选择“禁用”，等待几秒钟后再启用，以重置网络配置。

命令行重置：按下“Windows键 + R”键，输入“cmd”并回车，打开命令提示符窗口，在命令提示符中输入“netsh winsock reset”并回车，系统会提示成功重置Winsock目录，根据提示重启电脑即可，此操作会将网络设置恢复到默认状态，可能会解决因网络配置错误导致的DNS未响应问题。

4、更新网络驱动程序

通过设备管理器更新：右键点击“此电脑”，选择“管理”，打开“计算机管理”窗口，在左侧导航栏中展开“设备管理器”，找到“网络适配器”，右键点击当前的网卡设备，选择“属性”，在属性窗口中切换到“驱动程序”选项卡，点击“更新驱动程序”，按照提示完成驱动更新操作，更新驱动程序可以修复网卡可能存在的兼容性问题或功能缺陷，提高网络连接的稳定性和性能。

访问官方网站下载：访问电脑网卡制造商的官方网站（如英特尔、华硕、Realtek等），在网站上找到对应型号网卡的最新驱动程序下载页面，下载适合自己操作系统版本的驱动程序安装包，下载完成后，运行安装程序并按照提示完成驱动安装，安装完成后重启电脑使新驱动生效。

5、联系网络供应商：如果以上方法都无法解决问题，可能是网络供应商的DNS服务器出现故障或正在进行维护，此时可以拨打网络供应商的客服电话，向他们反映问题并寻求帮助，他们能够从后台检查DNS服务器的运行情况，并提供相应的解决方案或告知维修进度。

四、相关问题与解答

1、Q：如何确定是否是本地网络问题还是DNS服务器问题？

A：可以先通过简单的网络测试来判断，尝试访问同一局域网内的其他设备或网站，如果都无法访问，可能是本地网络连接存在问题；如果只有部分网站无法访问且在其他设备上也无法访问相同网站，则更可能是DNS服务器问题，还可以使用命令提示符中的“ping”命令来进一步诊断，在命令提示符中输入“ping 网关IP地址”（如“ping 192.168.1.1”），如果能够收到回复，说明本地网络连接正常；然后再输入“ping DNS服务器地址”（如常见的公共DNS“ping 114.114.114.114”），如果无法收到回复或延迟很高，则可能是DNS服务器出现问题。

2、Q：修改DNS地址后仍然无法解决问题，该怎么办？

A：如果修改DNS地址后问题依旧存在，可以尝试以下几种方法，一是检查网络连接是否正常，包括网线是否插好、无线信号是否稳定等，必要时重启路由器和电脑；二是检查电脑上的相关服务是否启动，如“DNS Client”和“DHCP Client”服务；三是尝试重置网络设置，可以使用系统自带的网络诊断和重置功能，也可以通过命令提示符中的“netsh winsock reset”命令来重置Winsock目录；四是检查是否存在软件冲突，如有近期安装的安全软件或网络管理软件，可尝试暂时卸载或禁用它们；如果上述方法都无效，建议联系网络供应商，了解是否是他们的DNS服务器出现故障或正在进行维护。