无法dns

DNS 故障排查指南

一、什么是 DNS？

DNS，全称域名系统（Domain Name System），是一种将人类可读的域名（如 www.example.com）转换为计算机可识别的 IP 地址（如 192.0.2.1）的系统，它类似于互联网的电话簿，当您在浏览器中输入一个域名时，DNS 服务器会将其解析为对应的 IP 地址，从而使您的设备能够找到并连接到目标网站或服务器。

二、常见的 DNS 故障现象

三、排查 DNS 故障的方法

（一）检查网络连接

步骤：首先确保设备已连接到网络，可以通过查看设备的网络图标状态、尝试访问其他网站或使用网络命令（如 ping 网关地址）来检查网络连通性，若网络连接存在问题，需先解决网络问题，如重启路由器、检查网线连接等，然后再进行后续的 DNS 故障排查。

示例：在 Windows 系统中，打开命令提示符，输入“ping [网关 IP 地址]”，如果显示“请求超时”，则可能是网络连接问题。

（二）清除本地 DNS 缓存

Windows 系统：

步骤：按下 Win + R 键，打开“运行”对话框，输入“cmd”并回车，打开命令提示符，在命令提示符中输入“ipconfig /flushdns”命令，然后按回车键，系统会提示“成功刷新 DNS 解析缓存”，表示本地 DNS 缓存已清除。

示例：若之前访问过某个网站但域名解析错误，清除缓存后再次访问可能会解决问题。

Mac 系统：

步骤：打开终端，输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令，回车后输入管理员密码，即可清除本地 DNS 缓存。

Linux 系统：

步骤：不同的 Linux 发行版可能有不同的命令，一般可以使用“sudo systemctl restart systemdresolved”（对于使用 systemdresolved 的系统）或“sudo /etc/init.d/nscd restart”（对于使用 nscd 守护进程的系统）来清除 DNS 缓存。

（三）更换 DNS 服务器

手动设置 DNS 服务器（以 Windows 为例）：

步骤：右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“打开网络和 Internet 设置”，在弹出的窗口中，点击“更改适配器选项”，右键点击正在使用的网络连接（如以太网或 WiFi），选择“属性”，在网络属性窗口中，双击“Internet 协议版本 4（TCP/IPv4）”，在弹出的窗口中，选择“使用下面的 DNS 服务器地址”，然后输入首选和备用 DNS 服务器地址（如 Google 的公共 DNS：8.8.8.8 和 8.8.4.4），点击“确定”保存设置。

示例：如果默认的 DNS 服务器出现问题，更换为可靠的公共 DNS 服务器后，可能恢复域名解析功能。

四、相关问题与解答

（一）问题：如何判断是否是本地 DNS 缓存导致的故障？

解答：如果在清除本地 DNS 缓存之前无法访问某个网站，而清除缓存之后能够正常访问，那么很可能是本地 DNS 缓存中存在错误的域名解析记录导致的故障，如果在一段时间内频繁出现域名解析错误且更换网络环境或设备后问题仍然存在，也需要考虑是否是本地 DNS 缓存的问题。

（二）问题：更换了 DNS 服务器后仍然无法访问网站怎么办？

解答：确认新的 DNS 服务器地址是否正确无误，检查本地网络连接是否正常，例如是否存在防火墙阻止 DNS 请求的情况，如果网络连接正常，可以尝试重新启动设备或路由器，以使新的 DNS 服务器设置生效，也有可能是目标网站的服务器本身出现问题，导致即使 DNS 解析正常也无法访问，此时可以尝试访问其他网站来确定是否是这个原因。