不能上网dns

DNS 故障排查与解决全攻略

一、什么是 DNS？

DNS，即域名系统（Domain Name System），是互联网的一项核心服务，它的主要功能是将人类可读的域名（如 www.example.com）转换为计算机能够识别的 IP 地址（如 192.168.1.1），这就好比是一个互联网的“电话簿”，让用户无需记忆复杂的数字串就能轻松访问网站。

二、无法上网与 DNS 的关系

当遇到无法上网的情况时，DNS 问题往往是常见原因之一，DNS 服务器出现故障或配置错误，即使网络连接正常，也无法将域名正确解析为 IP 地址，从而导致无法访问网站，在浏览器中输入一个网址后，若 DNS 无法工作，可能会出现“无法连接到该网站”或“找不到网页”等错误提示。

三、DNS 故障的常见表现

1、特定网站无法访问：仅个别网站无法打开，而其他网站正常访问，这可能是该网站的 DNS 记录出现问题，或者本地 DNS 缓存有误。

2、所有网站都无法访问：大部分甚至全部网站都无法打开，可能是本地 DNS 服务器设置错误、DNS 服务提供商故障或网络连接中断导致 DNS 请求无法发送。

3、访问速度缓慢：虽然能够访问网站，但加载时间过长，这可能是 DNS 服务器响应延迟过高，或者是网络拥堵影响了 DNS 解析的效率。

四、如何判断是否为 DNS 故障

1、使用 ping 命令：在命令提示符或终端中输入“ping [域名]”，如“ping www.baidu.com”，如果显示“无法解析主机名”，则很可能是 DNS 问题，若能成功解析并得到 IP 地址，但仍然无法访问网站，则可能是其他网络环节故障。

2、更换 DNS 服务器测试：尝试将设备的 DNS 服务器设置为公共 DNS，如阿里云（223.5.5.5、223.6.6.6）、腾讯（119.29.29.29）等，如果更换后能够正常上网，则说明原 DNS 服务器存在故障。

五、DNS 故障的可能原因

1、本地设备问题：设备的网络设置中 DNS 服务器地址配置错误，或者本地的 DNS 缓存文件损坏。

2、路由器问题：路由器中的 DNS 设置不正确，或者路由器本身出现故障导致无法正常转发 DNS 请求。

3、网络服务提供商问题：ISP 提供的默认 DNS 服务器不稳定、出现故障或遭受攻击。

4、域名注册商问题：如果特定的域名无法解析，可能是域名注册商的 DNS 服务器出现问题，或者域名的 DNS 记录未正确配置。

六、DNS 故障的解决方法

1、检查本地设备设置：进入设备的网络设置界面，查看 DNS 服务器地址是否正确，如有误，手动更改为合适的 DNS 服务器地址，如上述提到的公共 DNS，可以尝试清除本地的 DNS 缓存，不同操作系统的清除方法略有差异，在 Windows 系统中，可以通过命令提示符输入“ipconfig /flushdns”来清除；在 Mac 系统中，可通过终端输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令。

2、重启路由器：关闭路由器电源，等待几分钟后再重新开启，这有助于路由器重新初始化其网络连接和 DNS 设置，可能解决因路由器故障导致的 DNS 问题。

3、联系网络服务提供商：如果怀疑是 ISP 提供的 DNS 服务出现问题，及时与客服沟通，了解是否有相关维护或故障情况，并寻求解决方案，他们可能会提供备用的 DNS 服务器地址或进行相关修复操作。

4、检查域名注册商设置：对于特定域名无法解析的情况，登录域名注册商的管理控制台，检查该域名的 DNS 记录是否正确填写和生效，如有错误，及时修改并等待 DNS 记录在全球范围内更新，这个过程可能需要数小时至数天不等。

七、相关问题与解答

问题 1：为什么我修改了 DNS 服务器地址后还是无法上网？

解答：可能有以下原因，一是新的 DNS 服务器地址本身存在问题，例如不可用或不稳定，二是设备的网络连接存在其他故障，如网关设置错误、IP 地址冲突等，三是本地防火墙或安全软件阻止了与新 DNS 服务器的通信，可以先检查网络连接的其他设置是否正常，暂时关闭防火墙和安全软件进行测试，若仍不行，尝试更换其他可靠的 DNS 服务器地址。

问题 2：如何预防 DNS 故障？

解答：选择可靠的 DNS 服务提供商，如知名的公共 DNS，定期检查本地设备的网络设置，确保 DNS 服务器地址正确无误，注意网络安全，避免设备被恶意软件感染导致 DNS 缓存被篡改或破坏，对于域名注册商提供的服务，要关注其通知信息，及时处理域名相关的续费和维护事宜，以保证域名的 DNS 记录正常运行。