dns 江苏移动

一、公司概况

江苏移动全称中国移动通信集团江苏有限公司，成立于1998年，位于江苏省南京市，作为中国移动通信集团有限公司的子公司，江苏移动是一家专注于移动通信领域发展的运营商，拥有GSM900、GSM1800、GPRS、TDSCDMA、TDLTE以及互联网业务的运营权，自1998年起，江苏移动从邮电系统剥离，实行股份制改造和公司化重组，并在纽约、香港两地上市，2020年2月，公司入选2019年工业互联网试点示范项目名单，彰显了其在行业内的领先地位。

二、业务范围

江苏移动提供广泛的通信服务，包括但不限于以下几类：

1、个人业务：

语音通话：提供高质量的语音通话服务，覆盖国内外多个地区。

短信服务：支持文字、图片、音频等多种形式的信息发送。

数据流量：提供高速稳定的移动网络连接，满足用户上网需求。

增值业务：如彩铃、手机报、视频通话等多样化服务。

2、家庭业务：

宽带接入：提供家庭宽带服务，满足用户高速上网需求。

数字电视：提供高清数字电视节目，丰富用户娱乐生活。

智能家居：推广智能家居产品，实现家居设备智能化控制。

3、政企业务：

企业通信解决方案：为企业客户提供定制化的通信解决方案，包括企业专线、虚拟专用网络（VPN）等。

物联网服务：推动物联网技术在各行业的应用，实现设备智能化管理。

云计算与大数据：提供云存储、云计算及大数据分析服务，助力企业数字化转型。

三、客户服务

江苏移动致力于提升客户服务质量，通过多种渠道为客户提供便捷服务：

1、线上服务：

官方网站：提供账户查询、充值缴费、业务办理等功能。

手机APP：支持iOS和Android平台，方便用户随时随地办理业务。

微信公众号：实时推送优惠信息和服务通知，提供在线客服咨询。

2、线下服务：

营业厅：遍布全省各地，提供面对面的服务支持。

客服热线：设立24小时客服热线，解答用户疑问和处理问题。

四、社会责任

江苏移动积极履行社会责任，关注环境保护和社会公益事业：

1、绿色通信：推广节能减排技术，降低运营过程中的能耗和排放。

2、公益活动：参与和支持各类社会公益活动，如扶贫助学、环保宣传等。

3、就业促进：创造大量就业机会，为社会稳定和经济发展做出贡献。

五、未来发展

面对未来，江苏移动将继续坚持创新驱动发展，深化数字化转型，推动5G、物联网、云计算等新技术的应用和普及，公司将加强跨界合作，拓展业务领域，为用户提供更加多元化、个性化的服务体验，江苏移动还将积极响应国家政策号召，助力“数字中国”建设，为经济社会发展贡献更大力量。

六、相关问题与解答

问：江苏移动的5G新通话功能有哪些特点？

答：江苏移动的5G新通话功能具有创新性，它实现了语音到大字幕的转换，使得听障人士也能够顺畅地进行电话交流，该功能还支持云端面对面交流，音乐、视频、图片同步传送，以及通话背景随时切换等特性，极大地丰富了通话体验。

问：江苏移动如何保障客户信息安全？

答：江苏移动高度重视客户信息安全，采取了多项措施来保障数据的保密性、完整性和可用性，这些措施包括但不限于加密技术、访问控制、安全审计等，公司还建立了完善的信息安全管理体系，定期对员工进行信息安全培训，提高全员的安全意识，江苏移动还积极参与国家网络安全标准的制定和推广工作，为构建安全可靠的网络环境贡献力量。