一、问题
当设备无法获取DNS服务器地址时，会出现无法访问互联网或访问网页缓慢等问题，这种情况通常是由于网络设置错误、路由器配置不当、ISP服务中断等原因导致的。
二、可能原因及解决方法
| 序号 | 可能原因 | 解决方法 |
| 1 | 网络连接不稳定或中断 | 确保电脑已连接到互联网，尝试重启路由器和电脑。 |
| 2 | 路由器未配置有效的DNS服务器 | 登录路由器管理界面，查看并配置有效的DNS服务器地址。 |
| 3 | ISP的DNS服务器出现问题 | 联系互联网服务提供商（ISP），确认是否有DNS服务的中断。 |
| 4 | 防火墙或安全软件阻止DNS查询 | 检查防火墙设置，确保DNS流量没有被阻止。 |
| 5 | 本地DNS缓存问题 | 通过命令提示符输入“ipconfig /flushdns”命令来清除DNS缓存。 |
| 6 | 网络适配器驱动程序过时或损坏 | 更新网络适配器驱动程序。 |
三、手动配置DNS服务器
在某些情况下，自动获取DNS服务器地址可能无法满足需求，此时可以手动配置DNS服务器地址，以下是在Windows系统中手动配置DNS服务器的方法：
1、打开“网络和共享中心”。
2、选择“更改适配器设置”。
3、右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”。
4、双击“Internet 协议版本 4 (TCP/IPv4)”。
5、选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入首选和备用DNS服务器地址（Google的公共DNS服务器地址为首选DNS服务器：8.8.8.8，备选DNS服务器：8.8.4.4）。
四、常见问题与解答
问题1：如何查看本机是否成功获取到DNS服务器地址？
解答：在Windows系统中，可以通过以下步骤查看本机的DNS服务器地址：
1、按WIN+R快捷键，输入cmd并回车，打开命令提示符。
2、在命令提示符中输入“ipconfig /all”命令，并按回车键。
3、在输出的信息中查找“DNS Servers”字段，后面跟随的IP地址即为当前使用的DNS服务器地址。
问题2：手动配置DNS服务器后，如何验证配置是否生效？
解答：可以通过以下步骤验证手动配置的DNS服务器是否生效：
1、打开浏览器，尝试访问一个网站（如www.google.com）。
2、如果能够正常访问网站，说明DNS服务器配置生效。
3、也可以在命令提示符中使用“nslookup [域名]”命令来测试DNS解析是否正常工作，如果能够返回正确的IP地址，则说明DNS服务器配置正确且生效。
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