南沙二期码头人员查询指南
一、查询平台介绍
南沙二期码头集装箱公共查询服务主要通过几个系统平台实现，包括GOCT ePortal、ePortal Plus、广州港物流信息平台客户服务系统等，这些平台为货主、货代公司、拖车公司等提供了便捷的查询服务，同时也支持多种功能，如在场箱量查询、船舶进出港查询、堆存费查询等。
二、具体查询方式
1、在场箱量查询
GOCT ePortal：用户登录后，在“在场箱量查询”页面输入提单号、箱号或尺寸等基本信息，即可查询到相应箱子的实时在场状态。
ePortal Plus：与GOCT ePortal类似，提供在场箱量查询功能，界面友好，操作简便。
广州港物流信息平台客户服务系统：用户登录该系统后，也可进行在场箱量查询，同时还能享受其他物流信息服务。
2、船舶进出港查询
用户可以通过上述任一平台，在“船舶进出港查询”页面输入船名、航次等信息，查询船舶的实时位置和预计进出港时间。
3、堆存费查询
在“堆存费查询”页面，用户可以输入提单号、箱号等信息，查询箱子的堆存费用明细。
4、其他查询服务
除了上述基本查询服务外，这些平台还提供放行条查询、查验记录查询等多种功能，满足用户不同需求。
三、注意事项
在进行查询时，请确保输入的信息准确无误，以免影响查询结果。
部分查询服务可能需要注册并登录相应平台才能使用。
如遇系统故障或网络问题，可能导致查询结果不准确或无法查询，请稍后再试。
四、问题与解答
1、问：如何注册和使用GOCT ePortal进行在场箱量查询？
答：访问GOCT ePortal官方网站，点击注册按钮进行账号注册，完成注册后，使用您的账号和密码登录平台，在首页或导航栏中找到“在场箱量查询”入口，点击进入查询页面，按照页面提示输入提单号、箱号等基本信息，点击查询按钮即可获取结果。
2、问：为什么有时查询结果显示箱子不在场？
答：查询结果显示箱子不在场可能有以下几种原因：一是箱子已被提走或转移至其他地点；二是输入的提单号或箱号有误；三是系统尚未更新最新数据，建议您核对输入信息的准确性，并稍后再试，如问题依旧存在，请联系码头工作人员或相关客服进行咨询。
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