找不到 dns地址

找不到DNS地址：原因、排查与解决之道

在网络世界中，DNS（域名系统）扮演着至关重要的角色，它将人类可读的域名转换为计算机能够识别的IP地址，有时我们可能会遇到“找不到DNS地址”的问题，这会给我们的网络体验带来诸多不便，本文将深入探讨此问题的原因、排查方法以及相应的解决方案。

一、常见原因

（一）网络配置错误

1、本地网络设置

IP地址与DNS设置不匹配：如果设备的IP地址设置不正确，可能导致无法正确解析DNS地址，手动设置IP地址时，子网掩码、网关等信息填写错误，会使设备在网络中迷失方向，无法找到正确的DNS服务器。

DNS服务器地址错误：设备上配置的DNS服务器地址可能是错误的，或者该DNS服务器出现故障、不可达等情况，误将DNS服务器地址设置为一个不存在的IP地址，或者所使用的公共DNS服务器遭受网络攻击而瘫痪。

2、路由器配置

DHCP分配问题：路由器通过DHCP（动态主机配置协议）为设备分配IP地址和DNS服务器地址，如果路由器的DHCP功能出现故障，可能会导致设备无法获取到正确的DNS配置信息，路由器的DHCP池已满，新连接的设备就无法获得有效的IP地址和DNS设置。

路由表错误：路由器的路由表决定了数据包的转发路径，如果路由表配置错误，可能会导致DNS请求无法正确地发送到DNS服务器，从而无法解析域名。

（二）DNS服务器问题

1、DNS服务器故障

软件故障：DNS服务器运行的软件可能出现崩溃、内存泄漏等问题，导致服务器无法正常工作，服务器上的某个关键进程意外终止，会影响整个DNS服务的稳定性。

硬件故障：DNS服务器的硬件设备，如服务器硬盘损坏、内存故障等，也会导致服务器无法正常运行，硬盘出现坏道，可能会使存储的DNS记录无法正常读取。

2、DNS服务器过载

高流量冲击：当大量用户同时访问某个网站或使用某个DNS服务时，DNS服务器可能会承受巨大的流量压力，导致响应变慢甚至无法响应，在一些热门事件发生时，相关网站的域名解析请求会瞬间激增，超出DNS服务器的处理能力。

缓存溢出：DNS服务器通常会缓存一些域名解析结果以提高性能，如果缓存管理不当，可能会出现缓存溢出的情况，影响新域名的解析。

（三）网络连接问题

1、物理连接故障

网线损坏：连接设备与路由器、交换机等网络设备的网线可能出现断裂、折损等情况，导致数据传输中断，网线被老鼠咬断，会使设备无法连接到网络，进而无法进行DNS解析。

接口松动：网络设备的接口可能因为插拔次数过多等原因而松动，造成网络连接不稳定，电脑网卡接口松动，会导致网络信号时有时无，影响DNS查询请求的发送和接收。

2、无线网络干扰

信号强度弱：如果设备距离无线路由器过远或者障碍物过多，无线信号会变弱，导致数据传输不稳定，影响DNS解析，在地下室等信号覆盖较差的区域，设备的无线网络信号很弱，可能会出现找不到DNS地址的情况。

信道干扰：周围的其他无线设备可能会对同一信道产生干扰，影响无线网络的性能，附近的蓝牙设备、微波炉等在使用相同或相近频段时，会对无线网络造成干扰，导致DNS解析出现问题。

二、排查方法

（一）检查本地网络设置

（二）检查路由器配置

（三）测试DNS服务器状态

三、解决方案

（一）修正本地网络设置

1、手动配置正确的IP地址和DNS服务器地址：根据网络管理员提供的信息，在设备上正确设置IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址，在Windows系统中，打开“网络和共享中心”，选择“更改适配器设置”，右键单击网络连接图标，选择“属性”，在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”属性中进行设置。

2、重置网络设置：如果不确定网络设置是否正确，可以尝试重置网络设置，在大多数设备上，都有重置网络设置的选项，在手机的设置中，可以找到“恢复出厂网络设置”或类似选项，但请注意，重置网络设置可能会导致之前保存的无线网络密码等信息丢失。

（二）优化路由器配置

1、重启路由器：简单的重启操作有时可以解决路由器的临时故障，拔掉路由器的电源插头，等待几秒钟后重新插上，让路由器重新启动。

2、更新路由器固件：路由器制造商可能会发布固件更新来修复一些已知的问题和提高性能，登录路由器管理界面，检查是否有可用的固件更新，并按照提示进行更新。

（三）更换DNS服务器

1、使用公共DNS服务器：一些大型互联网公司提供了公共DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，阿里云的223.5.5.5和223.6.6.6等，可以在设备的网络设置中将这些公共DNS服务器地址添加为首选或备用DNS服务器。

2、联系网络服务提供商：如果使用的是由网络服务提供商提供的DNS服务，且经常出现找不到DNS地址的问题，可以联系他们寻求帮助，了解是否是他们的DNS服务器出现故障，并请求他们提供解决方案。

四、相关问题与解答

（一）问题：为什么修改DNS服务器地址可以解决找不到DNS地址的问题？

答案：当我们遇到找不到DNS地址的问题时，有可能是当前使用的DNS服务器出现故障、过载或者配置错误等情况，修改DNS服务器地址后，设备会向新的DNS服务器发送域名解析请求，如果新的DNS服务器工作正常且能够正确解析域名，就可以解决因原DNS服务器问题导致的找不到DNS地址的情况。

（二）问题：在排查找不到DNS地址问题时，如何确定是本地网络设置问题还是DNS服务器问题？

答案：可以先检查本地网络设置是否正确，包括IP地址、子网掩码、网关和DNS服务器地址等，如果本地网络设置正确，可以尝试使用ping命令或其他网络工具测试DNS服务器是否可达，如果能够ping通DNS服务器，但在nslookup命令中无法正确解析域名，可能是域名本身的问题或者DNS服务器的部分功能出现异常；如果不能ping通DNS服务器，则可能是网络连接问题或者DNS服务器故障导致的找不到DNS地址问题。