一、查询方法
1、通过“我的订单”列表页查询：在ShopEx会员中心的首页，进入“我的订单”列表页面，已发货的订单会显示“查询物流”按钮，点击此按钮即可查看物流流转状态。
2、在订单详情页查询：找到具体的订单，点击进入订单详情页，在订单详情页中，通常可以直接看到物流状态信息。
3、使用搜索功能查询：如果知道订单号、快递单号等信息，也可以在会员中心的搜索框中输入相关信息进行搜索，快速定位到需要查询物流的订单。
二、可能遇到的问题及解决方法
1、无法查询物流信息：检查网络连接是否正常，确保网络畅通，确认输入的订单号或快递单号是否正确无误，如果仍然无法查询到物流信息，可能是物流公司尚未更新数据或者系统出现故障，此时可以尝试重新查询，或者联系ShopEx客服寻求帮助。
2、物流信息更新不及时：这可能是由于物流公司内部系统问题或者数据传输延迟导致的，可以稍等一段时间后再次查询，或者直接联系物流公司客服了解具体情况。
3、查询结果与实际不符：如果发现查询到的物流信息与实际情况不符，例如显示已经签收但自己并未收到货物，应及时联系ShopEx客服和物流公司，核实情况并解决问题。
三、相关问题与解答
1、Q: 如何获取ShopEx会员中心的登录账号和密码？
A: 如果是新用户，需要在ShopEx官方网站上进行注册，填写相关信息后即可获得登录账号和密码，如果忘记了密码，可以在登录页面点击“忘记密码”，按照提示进行找回密码的操作。
2、Q: ShopEx会员中心的订单物流信息多久更新一次？
A: 通常情况下，ShopEx会员中心的订单物流信息会根据物流公司的数据更新而实时更新，但具体更新频率可能会受到物流公司的影响，有些物流公司可能会在短时间内多次更新数据，而有些则可能更新不太及时，如果长时间未看到物流信息的更新，建议联系ShopEx客服咨询具体情况。
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