无法识别dns

DNS 无法识别相关问题全解析

一、什么是 DNS 无法识别

当出现“无法识别 DNS”的提示时，意味着设备在尝试将域名（www.example.com）转换为对应的 IP 地址过程中出现了问题，DNS（Domain Name System）是互联网中用于将人类可读的域名转换为机器可识别的 IP 地址的系统，就像一个大型的电话簿，它帮助用户通过域名方便地访问互联网上的服务器。

当你在浏览器中输入一个网址时，你的设备首先会向配置的 DNS 服务器发送查询请求，询问该域名对应的 IP 地址是多少，DNS 服务器无法正确响应这个请求，就会出现“无法识别 DNS”的错误，导致你无法访问目标网站。

二、常见的导致 DNS 无法识别的原因

（一）网络连接问题

路由器故障：路由器是家庭或办公室网络的核心设备，如果路由器出现硬件故障，如电源故障、主板损坏等，可能会导致网络连接中断，进而影响 DNS 解析，路由器的 WAN 口（连接外部网络的接口）损坏，无法接收来自互联网的数据，设备也就无法通过路由器向 DNS 服务器发送请求。

网络供应商问题：互联网服务提供商（ISP）负责为你提供网络接入服务，ISP 的网络出现故障，比如光纤线路损坏、服务器过载等，可能会导致你的设备无法正常连接到 DNS 服务器，在网络高峰时段，ISP 的服务器可能无法及时处理大量的 DNS 请求，从而出现超时或无响应的情况。

本地网络设置错误：错误的网络设置也可能导致 DNS 问题，手动配置了错误的网关地址或子网掩码，会使设备无法正确地将数据包发送到 DNS 服务器所在的网络，如果不小心禁用了网络适配器的 DNS 客户端服务，设备将无法进行 DNS 查询。

（二）DNS 服务器问题

DNS 服务器不可用：DNS 服务器可能会因为各种原因停机或无法正常工作，这可能是由于服务器硬件故障、软件漏洞被攻击、维护升级等原因，黑客攻击了 DNS 服务器，使其瘫痪，那么依赖该服务器进行域名解析的设备就会出现“无法识别 DNS”的问题。

DNS 服务器配置错误：DNS 服务器的配置文件出现错误，例如区域文件记录错误、反向解析记录缺失等，可能会导致部分域名无法正确解析，在一个企业的内部网络中，DNS 服务器的区域文件错误地将某个内部服务器的域名指向了错误的 IP 地址，那么当用户访问该服务器时，就会出现解析错误。

（三）设备端问题

操作系统故障：操作系统中的网络组件出现问题可能会影响 DNS 解析，操作系统的网络堆栈损坏，可能会导致设备无法正确处理 DNS 请求和响应，在某些情况下，操作系统更新后可能会出现与网络相关的兼容性问题，影响 DNS 功能。

防火墙或安全软件干扰：防火墙或安全软件可能会阻止设备与 DNS 服务器之间的通信，它们可能会误将正常的 DNS 请求视为潜在的安全威胁而拦截，导致域名解析失败，一些过于严格的防火墙规则可能会禁止所有出站的 UDP 端口 53（DNS 默认使用的端口）流量，从而使 DNS 查询无法发送出去。

三、如何诊断和解决 DNS 无法识别的问题

（一）检查网络连接

检查物理连接：确保路由器、调制解调器等网络设备的电源指示灯正常亮起，网线连接牢固且没有损坏，如果使用无线网络，检查无线信号强度是否足够，可以尝试靠近无线路由器以获取更强的信号。

重启网络设备：关闭并重新启动路由器、调制解调器和计算机的网络适配器，这有助于清除可能存在的临时网络故障和缓存问题，一般等待设备重启完成后，再次尝试访问网络，看是否解决了 DNS 问题。

（二）更换 DNS 服务器

使用公共 DNS 服务器：可以尝试将设备的 DNS 服务器地址更改为公共 DNS 服务器的地址，谷歌提供的公共 DNS 服务器地址是 8.8.8.8 和 8.8.4.4，Cloudflare 的公共 DNS 服务器地址是 1.1.1.1，在设备的网络设置中，找到 DNS 服务器配置选项，手动添加这些公共 DNS 服务器地址，然后保存设置并重新测试网络连接。

联系网络供应商获取推荐 DNS：有些网络供应商会提供自己的 DNS 服务器地址，这些地址通常针对本地网络进行了优化，可能具有更好的解析速度和稳定性，你可以联系网络供应商的客服，询问他们推荐的 DNS 服务器地址，并进行相应的设置更改。

（三）检查设备和软件设置

检查操作系统网络设置：在操作系统的网络设置界面中，检查 IP 地址、网关、子网掩码等参数是否正确配置，确保网络适配器的驱动程序是最新的，可以通过设备管理器查看网络适配器的属性，如有可用的驱动程序更新，及时进行安装。

调整防火墙和安全软件设置：检查防火墙和安全软件的规则设置，允许出站的 UDP 端口 53 流量，如果不确定如何调整，可以尝试暂时禁用防火墙或安全软件，然后再次尝试访问网络，以确定是否是它们导致了 DNS 问题，但请注意，在禁用安全软件时要谨慎，避免设备受到恶意攻击。

四、相关问题与解答

（一）问题：如何知道当前设备使用的 DNS 服务器地址是什么？

解答：在 Windows 系统中，可以通过打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”，点击当前连接的网络，然后点击“详细信息”，在弹出的窗口中查看“IPv4 DNS 服务器”或“IPv6 DNS 服务器”字段的值，即为当前使用的 DNS 服务器地址，在 Mac OS X 系统中，点击“系统偏好设置”中的“网络”，选择当前连接的网络（如 WiFi），点击“高级”，然后在“DNS”选项卡中查看已配置的 DNS 服务器地址，在 Linux 系统中，可以打开终端，使用命令“cat /etc/resolv.conf”来查看当前使用的 DNS 服务器地址。

（二）问题：更换 DNS 服务器后仍然无法识别域名，该怎么办？

解答：如果更换 DNS 服务器后还是无法识别域名，首先检查新设置的 DNS 服务器地址是否正确无误，然后可以尝试清除本地设备的 DNS 缓存，在 Windows 系统中，可以使用命令提示符（以管理员身份运行），输入“ipconfig /flushdns”并回车来清除 DNS 缓存；在 Mac OS X 系统中，可以使用终端命令“sudo killall HUP mDNSResponder”来刷新 DNS 缓存，之后再次尝试访问网络，看是否解决了问题，如果问题仍然存在，可能是网络连接存在其他深层次的问题，需要进一步检查网络设备或联系网络供应商寻求帮助。