dns异常断网

DNS异常断网的详细解析

一、DNS异常断网的原因

（一）网络连接问题

1、路由器故障：路由器作为家庭或办公网络的核心设备，若出现硬件故障（如主板损坏、芯片过热等）或软件问题（如系统崩溃、缓存溢出等），可能导致DNS服务无法正常传输，进而引发断网，一些老旧路由器长时间运行后，可能因散热不良导致性能下降，影响DNS数据的处理。

2、网络供应商问题：互联网服务提供商（ISP）的网络设备出现故障、带宽拥堵或进行网络维护时，可能会影响DNS服务的正常运行，使用户无法通过DNS解析域名访问网络。

3、信号干扰与不稳定：无线网络受到周围电子设备的信号干扰（如微波炉、蓝牙设备等），或者有线网络的网线连接松动、破损，都可能导致网络信号不稳定，从而影响DNS查询和数据传输，出现断网现象。

（二）DNS服务器设置问题

1、配置错误：用户在设备上手动设置了错误的DNS服务器地址，或者网络设备的DNS配置出现混乱，导致设备无法正确连接到可用的DNS服务器进行域名解析，将DNS服务器地址填写错误，或者误删了正确的配置信息。

2、未自动获取：部分用户可能没有选择自动获取DNS服务器地址，而是采用了固定的错误配置，当网络环境发生变化时，就无法及时更新DNS设置，从而引发断网。

（三）安全软件阻止连接

1、防火墙拦截：电脑上安装的防火墙软件可能过于严格地设置了安全规则，误将DNS查询请求视为潜在威胁而予以拦截，阻止了设备与DNS服务器之间的通信，一些企业级的防火墙为了保障网络安全，会对外部网络连接进行严格筛选，可能会不小心影响到正常的DNS访问。

2、杀毒软件干扰：某些杀毒软件在运行时可能会与DNS服务产生冲突，或者误判DNS相关程序为病毒，进而阻止其正常运行，导致DNS异常断网。

（四）大量请求导致负载过高

1、网站流量过大：对于一些热门网站或在线服务平台，在高峰时段可能会面临大量的用户访问请求，如果其配备的DNS服务器性能不足，无法及时处理如此多的域名解析请求，就容易出现负载过高的情况，从而导致部分用户无法正常访问，出现断网现象。

2、网络攻击：遭受分布式拒绝服务（DDoS）攻击是导致DNS服务器负载过高的常见原因之一，黑客通过控制大量的僵尸主机向目标DNS服务器发送海量的查询请求，耗尽服务器的资源，使其无法正常为合法用户提供服务，最终导致网络中断。

（五）软件或系统问题

1、DNS客户端软件故障：设备上用于处理DNS查询的客户端软件可能出现程序错误、漏洞或版本不兼容等问题，影响DNS的正常解析和网络连接，操作系统的DNS解析组件在更新后出现兼容性故障，导致无法与DNS服务器正常通信。

2、系统文件损坏：电脑系统的关键文件受损或丢失，可能会影响到网络相关的功能，包括DNS服务的使用，病毒感染、不当的系统操作或软件冲突都可能导致系统文件损坏，进而引发DNS异常断网。

二、DNS异常断网的解决方法

（一）检查网络连接

1、重启设备：首先尝试重启路由器和电脑/手机等设备，这一操作简单易行，能够解决很多临时性的网络问题，包括因设备缓存溢出、程序卡顿等导致的DNS异常，重启后，设备会重新建立网络连接，重新获取IP地址和DNS服务器信息。

2、检查物理连接：对于有线网络，检查网线是否插好，网卡指示灯是否正常；对于无线网络，确保设备与WiFi热点连接稳定，信号强度良好，可以尝试更换网线或靠近路由器以增强信号。

3、联系网络供应商：如果重启设备和检查物理连接后问题仍未解决，可能是网络供应商方面出现了故障，此时可以拨打网络供应商的客服电话，向其反映问题并咨询解决方案，网络供应商可以通过远程检测或安排技术人员上门维修等方式来解决网络侧的问题。

（二）更改DNS服务器设置

1、选择公共DNS服务器：如果怀疑当前使用的DNS服务器有问题，可以尝试更换为稳定的公共DNS服务器，常见的公共DNS服务器地址有Google的8.8.8.8和8.8.4.4，以及Cloudflare的1.1.1.1等，这些公共DNS服务器通常具有高性能、高可靠性和广泛的兼容性，能够提供较好的域名解析服务。

2、自动获取DNS地址：在设备的网络设置中，将DNS服务器地址设置为自动获取，这样设备会根据网络环境和ISP的分配自动获取合适的DNS服务器地址，避免了因手动设置错误而导致的问题。

（三）清除DNS缓存

1、Windows系统：快捷键「Windows+R」打开「运行窗口」，输入「cmd」并回车，打开「命令窗口」，输入「ipconfig /flushdns」命令，回车后电脑会清除DNS缓存，等待显示「已成功刷新DNS解析缓存」即可。

2、Mac系统：在终端中输入「sudo killall HUP mDNSResponder」命令来清除DNS缓存。

3、Linux系统：不同的Linux发行版清除DNS缓存的方法可能略有不同，一般可以使用「sudo systemdresolve flushcaches」命令（适用于使用systemdresolved作为DNS解析器的系统）。

（四）检查防火墙和安全软件设置

1、暂时关闭防火墙或安全软件：可以尝试将防火墙或安全软件暂时关闭，然后检查网络是否恢复正常，如果关闭后问题得到解决，说明是防火墙或安全软件的设置导致了DNS异常，但需要注意的是，关闭防火墙或安全软件会使设备面临一定的安全风险，因此在解决问题后应及时重新开启并进行合理配置。

2、配置允许DNS通信：如果不想完全关闭防火墙或安全软件，可以在其设置中添加规则，允许设备与常用的DNS服务器进行通信，具体设置方法因软件而异，一般可以在防火墙或安全软件的“规则设置”“端口设置”等选项中进行配置。

（五）修复软件或系统问题

1、更新软件和系统：定期更新设备上的操作系统、网络驱动程序以及DNS客户端软件等相关程序，以修复可能存在的漏洞和兼容性问题，系统和软件的更新通常会包含对网络功能的优化和改进，有助于提高DNS服务的稳定性。

2、系统文件检查与修复：使用系统自带的工具或第三方软件对系统文件进行检查和修复，在Windows系统中可以使用“系统文件检查器”（sfc /scannow命令）来扫描和修复受损的系统文件，对于因病毒感染等原因导致的系统文件损坏，还可以先进行杀毒处理，然后再进行系统文件修复。

三、相关问题与解答

（一）问题

如何预防DNS异常断网？

（二）解答

1、保持网络设备稳定：定期清洁路由器、交换机等网络设备，避免其因灰尘过多导致散热不良而影响性能，避免频繁开关机或重启网络设备，以减少设备出现故障的概率。

2、合理设置安全软件：在使用防火墙和安全软件时，要根据实际需求进行合理配置，避免过度防护导致正常的网络通信受阻，定期更新安全软件的病毒库和规则库，以确保其能够准确识别和防范网络威胁，同时不影响DNS等正常服务。

3、定期清理DNS缓存：养成定期清理设备DNS缓存的习惯，尤其是在遇到网络异常或更换网络环境后，这有助于清除可能存在的错误缓存信息，保证DNS查询的准确性和及时性。

4、关注网络使用情况：避免在短时间内进行大量的网络请求，以免对DNS服务器造成过大压力，对于一些需要长时间下载或上传大文件的任务，可以合理安排时间，分散网络流量，降低对DNS服务的影响。

（一）问题

除了上述方法外，还有哪些专业工具可以用于诊断和解决DNS异常断网问题？

（二）解答

1、DNS查询工具：如nslookup、dig等，这些工具可以在命令行中使用，用于查询特定域名的DNS解析结果，帮助用户判断DNS服务器是否能够正常工作以及解析是否正确，通过查看返回的信息，可以获取到域名对应的IP地址、解析时间、使用的DNS服务器等信息，从而分析出是否存在DNS异常问题。

2、网络抓包工具：例如Wireshark，它可以捕获网络中的数据包，并对数据包的详细信息进行分析，在诊断DNS异常断网问题时，可以使用Wireshark抓取与DNS相关的数据包，查看请求和响应的过程是否正常，是否存在数据包丢失、延迟过高或被拦截等情况，通过深入分析数据包的内容和传输过程，有助于定位问题的根源所在。

3、网络监测工具：如PingPlotter、Networx等，这些工具可以实时监测网络的连通性和性能指标，包括Ping值、丢包率等，通过长时间的监测，可以发现网络中是否存在间歇性的中断或不稳定情况，以及这些问题是否与DNS异常有关，一些网络监测工具还提供了警报功能，当网络出现异常时能够及时通知用户，方便用户及时采取措施进行处理。