检查网络连接、重启路由器、清除DNS缓存、更换DNS服务器或联系网络管理员。
以下是关于DNS问题的详细解决方法：
一、DNS服务器问题及解决
| 问题类型 | 表现 | 解决方法 |
| DNS服务器故障或不可用 | 无法打开网页，但网络连接正常，可能是使用的DNS服务器发生故障、超载或被攻击（如DDoS攻击）。 | 更换其他公共DNS服务器，如阿里云DNS（223.5.5.5和223.6.6.6）、百度DNS（180.76.76.76）、谷歌全球通用DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）等。 |
| ISP的DNS服务器问题 | 部分地区使用ISP提供的DNS服务器时，可能出现解析缓慢或失败的情况。 | 手动设置公共DNS服务器地址，替换掉ISP默认的DNS。 |
二、本地网络配置问题及解决
| 问题类型 | 表现 | 解决方法 |
| DNS服务器地址错误 | 电脑网络设置中DNS地址配置错误，导致无法正确解析域名。 | 进入网络设置，找到对应的网络连接（如以太网或WiFi），在IPv4设置中手动修改DNS服务器地址为正确的值，可参考上述公共DNS地址。 |
| 本地路由问题 | 路由器的路由表出现错误或冲突，影响DNS查询请求的转发。 | 重启路由器，重新设置路由规则，确保路由表正确，若问题依旧，可尝试恢复路由器出厂设置后重新配置。 |
三、网卡驱动问题及解决
| 问题类型 | 表现 | 解决方法 |
| 驱动版本过旧 | 可能导致网络兼容性下降，出现网络连接不稳定或无法连接的情况。 | 前往设备管理器，找到网络适配器，右键点击选择“更新驱动程序”，按照提示完成驱动更新；或者访问网卡厂商官网，下载对应型号的最新驱动程序进行安装。 |
| 驱动程序缺失 | 电脑无法识别网卡设备，网络功能无法正常使用。 | 同样通过设备管理器检查网络适配器状态，若显示驱动缺失，需根据网卡型号从官网或其他可靠渠道下载适配的驱动程序进行安装。 |
四、DNS缓存问题及解决
| 问题类型 | 表现 | 解决方法 |
| 缓存记录错误或过期 | 操作系统和浏览器会存储最近访问过网站的DNS记录，当这些记录出现错误或过期时，可能导致网站无法访问。 | 在Windows系统中，可通过命令提示符输入“ipconfig /flushdns”命令来清除DNS缓存；在Mac系统中，可在终端输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令；在Linux系统中，可根据不同发行版使用相应的命令，如“sudo systemctl restart NetworkManager”等。 |
五、防火墙或安全软件干扰问题及解决
| 问题类型 | 表现 | 解决方法 |
| 阻止DNS查询请求 | 防火墙或安全软件可能误将DNS查询请求视为潜在威胁并阻止其通过。 | 暂时关闭防火墙或安全软件，然后再次尝试访问网站，若可以正常访问，则需在防火墙或安全软件中添加允许DNS查询的规则，或者将相关网站添加到白名单中。 |
六、系统和应用程序问题及解决
| 问题类型 | 表现 | 解决方法 |
| 系统或应用兼容性问题 | 手机系统或应用程序版本过旧，可能出现与DNS相关的兼容性问题。 | 前往手机或电脑的系统设置中检查是否有可用的系统更新，并进行更新；对常用的应用程序也进行更新，以确保其与系统的兼容性。 |
相关问题与解答
问题1：如何选择合适的公共DNS服务器？
解答：不同的公共DNS服务器在速度、稳定性和安全性方面可能会有所差异，阿里云DNS在国内的解析速度较快且较为稳定；谷歌DNS在全球范围内都有较好的表现，但在一些地区可能受到网络限制；百度DNS也是不错的选择，你可以根据自己的网络环境和需求进行测试，选择响应时间最短、最稳定的DNS服务器。
问题2：如果清除DNS缓存后仍然无法解决问题，该怎么办？
解答：如果清除DNS缓存后问题依旧存在，可以尝试按照上述其他方面的解决方法逐步排查，例如检查网络连接是否正常、DNS服务器地址是否正确、网卡驱动是否最新等，若所有方法都尝试后仍无法解决，可能是网络服务提供商方面的问题，此时可以联系网络服务提供商寻求帮助。
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