笔记本dns修复

笔记本DNS修复指南

一、DNS故障原因分析

二、修复方法及步骤

（一）检查网络连接设置

1、操作步骤：

打开“控制面板”，点击“网络和Internet”选项。

在“网络和共享中心”下点击“查看网络状态和任务”。

在弹出的窗口中，找到当前连接的网络，并确保其状态为“已连接”。

2、原理：确保笔记本已正确连接到网络，是后续修复操作的基础，若网络未连接，其他操作都无法使网络恢复正常。

（二）刷新DNS缓存

1、操作步骤：

按下Win + R组合键，打开“运行”对话框。

输入“cmd”并回车，打开命令提示符窗口。

在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”并按下回车键，当显示“Windows IP配置已成功刷新DNS解析缓存”时，表示操作成功。

2、原理：DNS缓存中可能存储了过期或错误的域名解析信息，刷新缓存可清除这些信息，让电脑重新获取最新的DNS解析结果。

（三）更换DNS服务器地址

1、操作步骤：

在控制面板中，点击“网络和Internet”选项，再点击“网络和共享中心”。

在左侧导航栏中，点击“更改适配器设置”。

找到当前连接的网络适配器，右键点击并选择“属性”。

在弹出的窗口中，双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”。

在下方的对话框中选择“使用下面的DNS服务器地址”，并填入可靠的公共DNS服务器地址（如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，阿里云的223.5.5.5和223.6.6.6等）。

点击“确定”保存设置，然后重新启动电脑。

2、原理：更换到可靠的公共DNS服务器，可绕过可能存在问题的本地DNS服务器，提高域名解析的准确性和稳定性，不同的DNS服务器在性能和可靠性上有所差异，选择合适的服务器能有效解决DNS故障。

（四）检查防火墙设置

1、操作步骤：

打开控制面板，点击“系统和安全”选项。

在“Windows Defender防火墙”下，点击“允许应用或功能通过Windows Defender防火墙”。

点击“更改设置”，确保“对于所有网络连接都允许”的选项被勾选。

2、原理：防火墙可能会阻止DNS查询请求或相关网络连接，导致DNS异常，通过检查和调整防火墙设置，可确保网络连接的正常通信。

（五）重置网络适配器

1、操作步骤：

打开命令提示符，输入“netsh winsock reset”并按下回车键。

当显示“已成功地重置Winsock目录”时，表示重置成功。

重新启动电脑以使更改生效。

2、原理：重置网络适配器可以清除网络配置中的错误和冲突，恢复网络组件的默认设置，有助于解决因网络配置问题导致的DNS异常。

（六）修复网络故障

1、操作步骤：

检查网线或Wi Fi连接是否正常连接到笔记本电脑。

重启路由器和调制解调器，并等待几分钟后再次尝试连接。

检查其他设备是否可以正常上网，以确定问题是否出在笔记本电脑上。

2、原理：网络设备可能出现临时故障，重启设备可恢复正常工作状态，通过对比其他设备的网络情况，可以判断问题是否为笔记本自身问题，以便更有针对性地进行修复。

（七）更新驱动程序

1、操作步骤：

打开设备管理器，可以通过快捷键Win + R打开“运行”窗口，输入“devmgmt.msc”并点击“确定”来打开。

在设备管理器中找到网络适配器，并展开它。

右键点击网络适配器，选择“更新驱动程序软件”。

选择自动搜索更新的选项，然后等待驱动程序更新完成。

2、原理：过时的驱动程序可能存在兼容性问题或功能缺陷，导致网络连接异常，更新驱动程序可使网络适配器与操作系统更好地配合，提高网络性能和稳定性。

（八）使用系统还原

1、操作步骤：

打开“控制面板”，点击“系统和安全”选项。

在“系统”下点击“系统保护”。

在弹出的窗口中，点击“系统还原”。

选择一个恢复点，并按照提示进行还原。

2、原理：如果之前的系统状态是正常的，通过系统还原可以将笔记本恢复到之前的正常工作状态，从而解决因系统配置变更或软件安装导致的DNS异常问题，但需注意，系统还原可能会撤销近期的系统设置和软件安装，需谨慎操作。

（九）联系网络服务提供商

1、操作步骤：若经过以上方法仍然无法解决DNS异常问题，可拨打网络服务提供商的客服电话，向其报告问题并寻求技术支持。

2、原理：如果是网络服务提供商的DNS服务器出现大面积故障或其他网络层面的问题，个人无法解决，需要专业的技术人员从网络服务端进行处理。

三、相关问题与解答

问题1：为什么更换DNS服务器地址可以解决DNS异常问题？

解答：本地DNS服务器可能由于各种原因（如故障、维护、过载等）无法正常工作，导致域名解析失败，而公共DNS服务器（如谷歌、阿里云等提供的DNS服务）具有高性能、高可靠性和广泛的覆盖范围，更换到这些公共DNS服务器后，电脑可以直接向这些稳定可靠的服务器发送域名解析请求，从而绕过本地DNS服务器的问题，获得准确的域名解析结果，进而解决DNS异常问题。

问题2：在修复DNS过程中，刷新DNS缓存有什么作用？

解答：DNS缓存是电脑本地存储的一份域名解析结果记录，当电脑访问过的网站域名再次被访问时，电脑会先从缓存中查找对应的IP地址，以加快访问速度，如果缓存中的解析结果是错误的、过期的或者与当前网络环境不匹配，就会导致DNS异常，刷新DNS缓存就是清空这份本地记录，让电脑在下次访问网站时重新向DNS服务器发送解析请求，获取最新的、正确的域名解析信息，从而解决因缓存问题导致的DNS异常。