路由器显示dns错误

路由器显示DNS错误：原因、解决方法及预防措施全解析

一、DNS错误的原因分析

（一）网络连接问题

物理连接故障：路由器与调制解调器（光猫）之间的网线可能松动、损坏，或者水晶头氧化，导致网络信号传输不稳定或中断，进而影响DNS解析，网线被过度弯折可能导致内部线芯断裂，使网络连接异常。

设备故障：路由器、调制解调器或电脑等网络设备本身出现硬件故障，如路由器的芯片过热、内存损坏，调制解调器的端口故障等，都可能引发DNS错误。

（二）DNS服务器问题

ISP DNS服务器故障：互联网服务提供商（ISP）的DNS服务器可能出现临时故障、维护或过载情况，导致无法正常解析域名，比如在网络高峰期，大量用户同时访问，ISP的DNS服务器可能不堪重负而出现解析缓慢或失败的情况。

公共DNS服务器问题：若使用公共DNS服务器（如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，Cloudflare的1.1.1.1和1.0.0.1等），这些服务器也可能因网络攻击、维护或其他原因出现故障，影响域名解析。

（三）路由器配置问题

DNS设置错误：在路由器管理界面中，DNS服务器地址配置不正确，例如输入了错误的IP地址，或者勾选了不合理的DNS设置选项，都可能导致DNS解析失败。

固件版本过低：路由器固件存在漏洞或兼容性问题，可能影响DNS功能的正常运行，旧版本的固件可能无法正确处理某些DNS请求或与新的网络环境不兼容。

MTU值设置不当：MTU（Maximum Transmission Unit）值设置过大或过小，可能导致数据包在传输过程中被分割或丢弃，从而影响DNS解析，不同网络环境下，合适的MTU值可能不同。

（四）本地设备问题

DNS缓存问题：电脑、手机等设备本地的DNS缓存中存储了过期或错误的DNS记录，当再次访问相同域名时，会直接使用缓存中的记录，导致解析错误。

网络适配器驱动问题：网络适配器的驱动程序过时、损坏或不兼容，可能影响设备的网络连接和DNS解析功能。

防火墙或安全软件阻止：电脑上安装的防火墙或安全软件可能会误将DNS解析请求视为潜在威胁而进行拦截，导致DNS错误。

二、DNS错误的解决方法

（一）基础排查与重启操作

重启网络设备：按顺序关闭光猫、路由器和电脑/手机，等待约30秒后依次重启，这可以清除设备内存中的暂存数据，重置网络连接状态，解决因临时故障导致的DNS错误，大约有40%的DNS问题可以通过此操作解决。

交叉验证终端：同时使用手机和电脑进行WiFi测试，根据测试结果判断问题所在，如果两者均报错，可能是路由器侧的问题；仅电脑报错，可能是电脑网络配置异常；仅手机报错，可能是路由器的无线模块故障。

（二）检查与修复网络连接

检查物理线路：查看光猫的LOS指示灯是否红色常亮（表示光路信号丢失），检查网线水晶头是否有氧化现象，如有需要，可使用酒精棉片进行清洁，确保路由器与调制解调器之间的网线连接牢固，无松动或损坏。

确认设备工作状态：检查路由器的指示灯状态，如SYS灯、WAN口灯等是否正常闪烁，若指示灯异常，可能表示路由器存在故障，可尝试恢复出厂设置或联系厂家售后维修。

（三）更改DNS设置

登录路由器管理界面：通常在浏览器地址栏输入路由器的默认IP地址（如192.168.1.1或192.168.0.1），输入用户名和密码登录。

手动设置DNS服务器地址：在路由器的WAN设置或网络设置选项中，找到DNS设置部分，推荐使用公共DNS服务，如腾讯云的DNS（119.29.29.29，备DNS为223.5.5.5），也可选择Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）或Cloudflare DNS（1.1.1.1和1.0.0.1）等，避免使用在高峰期容易出现拥堵的公共DNS，如114。

（四）清除本地DNS缓存

Windows系统：打开命令提示符（CMD），输入ipconfig /flushdns命令，然后回车执行，以清除本地DNS缓存。

Mac系统：打开终端，输入sudo killall HUP mDNSResponder命令，并输入密码（如果需要），以刷新DNS缓存。

（五）更新路由器固件

检查固件更新：登录路由器管理界面，查找固件更新选项，查看当前固件版本并与制造商官方网站上的最新版本进行对比，如果有可用更新，按照提示进行下载和安装。

注意事项：在更新固件过程中，确保路由器电源稳定，不要中断更新过程，以免造成路由器变砖，更新完成后，路由器可能会自动重启，重新配置网络设置。

（六）调整MTU值

进入路由器管理界面：找到网络设置或高级设置选项中的MTU值设置项。

修改MTU值：将路由器的MTU值从默认的1500调整为1492（或其他适合的值），这一调整可以解决某些地区运营商PPPoE拨号导致的DNS解析异常，但不同的网络环境和运营商可能对MTU值的要求有所不同，可根据实际情况进行调整。

（七）关闭IPv6功能（可选）

适用情况：部分老旧的光猫与路由器存在协议兼容问题，导致DNS错误，此时可在路由器设置中暂时关闭IPv6功能，看是否能解决问题。

（八）检查防火墙和安全软件设置

检查防火墙规则：在电脑上检查防火墙的设置，确保没有阻止DNS解析请求的规则，如果不确定如何设置，可暂时关闭防火墙进行测试，但注意关闭防火墙可能会带来安全风险，测试后应尽快恢复并合理配置防火墙规则。

查看安全软件设置：检查安装的安全软件（如杀毒软件、网络安全套装等）的设置，确保其没有对DNS流量进行过度限制或拦截，可尝试暂时禁用安全软件，然后测试DNS解析是否恢复正常。

三、预防DNS错误的措施

（一）定期更新路由器固件

重要性：路由器制造商会定期发布固件更新，以修复已知的漏洞、提升性能和增加新功能，保持路由器固件为最新版本，有助于避免因固件问题导致的DNS错误和其他网络故障。

更新频率建议：每季度检查一次家用路由器的固件更新情况，可在路由器制造商的官方网站上下载最新的固件文件，并按照官方提供的升级步骤进行操作。

（二）合理配置路由器

优化DNS设置：选择稳定可靠的DNS服务器，并根据网络实际情况进行合理配置，避免使用过于拥挤或不稳定的公共DNS服务器，可考虑使用多个备用DNS服务器，以提高域名解析的可靠性。

调整MTU值：根据网络环境和运营商要求，调整合适的MTU值，确保数据包能够正常传输，减少因MTU值设置不当导致的网络问题。

管理连接设备：定期清理不活跃的设备连接，避免路由器并发连接数过载，家庭网络中，当智能设备数量过多时，可能会影响路由器的性能和DNS解析能力，可通过路由器后台查看连接设备列表，对长期不使用的设备进行断连或拉黑处理。

（三）注意网络安全

设置强密码：为路由器设置复杂的管理员密码和WiFi密码，防止未经授权的用户访问和篡改路由器设置，引发网络安全问题和DNS错误。

防范网络攻击：开启路由器的防火墙功能，合理配置安全策略，防范潜在的网络攻击，如DNS劫持、恶意软件入侵等，维护网络环境的健康与安全。

（四）维护网络设备

保持良好的散热：路由器长时间工作可能会发热，尤其是在高温环境中或设备周围通风不良时，建议将路由器放置在通风良好的位置，避免阳光直射和靠近热源，防止因过热导致芯片组性能下降，影响网络稳定性和DNS解析。

定期清洁设备：定期清理路由器的外壳和散热孔，防止灰尘积累影响散热，检查网线、水晶头等网络连接部件是否干净、无损坏，确保网络信号传输稳定。

四、相关问题与解答

问题1：为什么更换了DNS服务器后，网络速度变慢了？

解答：更换DNS服务器后网络速度变慢可能是由多种原因导致的，新的DNS服务器可能距离你的位置较远，数据传输的延迟会增加，从而导致网络速度感觉变慢，不同的DNS服务器在性能和负载处理能力上有所差异，如果选择的DNS服务器在当前网络环境下负载过高或性能不佳，也会影响解析速度和网络整体速度，还可能存在网络设置不匹配的情况，例如MTU值设置与新DNS服务器不兼容等，如果遇到这种情况，可以尝试更换其他公共DNS服务器，或者调整网络相关设置，如MTU值等，以优化网络速度。

问题2：路由器恢复出厂设置后，如何重新配置DNS？

解答：路由器恢复出厂设置后，需要重新进行配置，包括DNS设置，具体步骤如下：

连接路由器：将电脑通过网线连接到路由器的LAN口，确保电脑与路由器处于同一局域网内。

登录管理界面：打开浏览器，在地址栏输入路由器的默认IP地址（通常为192.168.1.1或192.168.0.1），输入默认的用户名和密码（一般为admin）登录路由器管理界面。

找到网络设置选项：在路由器管理界面中，找到“网络设置”或“WAN设置”等相关选项。

配置DNS服务器地址：在相应的DNS设置区域，选择“手动设置”或“使用自定义DNS服务器”，然后输入你想要使用的DNS服务器地址，如腾讯云DNS（119.29.29.29和223.5.5.5）、Google DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）等，如果有主DNS和备DNS之分，按照要求分别填写。

保存设置并重启路由器：完成DNS设置后，点击“保存”按钮保存配置信息，然后重启路由器使设置生效，重启后，设备将使用新配置的DNS服务器进行域名解析。