无线路由 dns未响应

无线路由器DNS未响应的解决方法

当遇到无线路由器DNS未响应的情况时，会导致无法正常访问网络资源，以下是详细的排查和解决步骤：

一、问题分析

DNS未响应的可能原因

本地网络连接问题

无线网络不稳定：WiFi信号弱或受干扰，可能导致数据传输中断，影响DNS请求的发送和接收。

路由器故障：路由器硬件损坏（如电容老化、芯片故障等）或软件出现错误（如系统崩溃、缓存溢出），会使DNS请求无法正常转发。

网络适配器问题：电脑或其他设备的网络适配器配置错误（如IP地址冲突、子网掩码设置不当）或驱动程序过时、损坏，可能导致无法与DNS服务器通信。

DNS服务器问题

DNS服务器宕机：提供DNS服务的服务器因维护、过载等原因无法正常工作，自然无法响应查询请求。

DNS服务器地址错误：在设备或路由器上配置了错误的DNS服务器地址，导致无法连接到正确的DNS服务器。

DNS缓存污染：本地DNS缓存中存储了错误的域名与IP地址映射关系，或者缓存数据损坏，会影响域名解析。

防火墙或安全软件阻止：电脑上安装的防火墙、杀毒软件或浏览器安全插件等可能误将DNS查询阻止，认为其存在安全隐患。

操作系统或浏览器配置错误：操作系统的网络设置（如代理服务器设置错误）或浏览器的配置（如DNS预取功能异常）可能阻碍与DNS服务器的通信。

ISP问题：如果使用ISP提供的DNS服务，而ISP的网络出现故障或DNS服务器出现问题，也会导致DNS未响应。

二、解决步骤

（一）检查硬件连接

检查路由器与调制解调器连接：确保路由器的WAN口与调制解调器的LAN口通过网线正确连接，且网线无损坏，检查路由器和调制解调器的电源线是否插紧，电源指示灯是否正常亮起。

检查设备与路由器连接：对于通过有线连接的设备，检查网线是否插好；对于无线连接的设备，确保设备已连接到正确的无线网络，且信号强度良好。

（二）重启网络设备

重启路由器：拔掉路由器的电源插头，等待约5分钟后再重新插上电源，等待路由器启动并完成初始化，这可以清除路由器的缓存，重置网络连接。

重启调制解调器：同样，拔掉调制解调器的电源插头，等待几分钟后重新插上，使调制解调器重新建立与ISP的连接。

重启连接设备：关闭电脑、手机或其他网络设备，然后重新启动，这有助于清除设备上的网络缓存和临时配置。

（三）调整DNS设置

更改DNS服务器地址：在路由器管理界面中，找到“网络设置”或“DNS设置”选项，将DNS服务器地址更改为公共DNS服务器，如谷歌的8.8.8.8（主DNS）和8.8.4.4（副DNS），或者阿里的223.5.5.5（主DNS）和223.6.6.6（副DNS），保存设置后，重启路由器。

在设备上设置DNS：对于电脑，打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”，右键点击无线网络连接，选择“属性”，在“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”中手动填写新的DNS服务器地址，对于手机，进入“设置”“无线局域网”，找到对应的无线网络，点击“静态IP”，在“DNS1”和“DNS2”中输入新的DNS地址。

（四）检查设备网络配置

检查网卡配置：在电脑上，右键点击“此电脑”，选择“管理”，进入“设备管理器”，查看网络适配器是否有黄色感叹号或问号，如果有，右键点击更新驱动程序。

重置网络参数：打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”，右键点击无线网络连接，选择“属性”，勾选“自动获得IP地址”和“自动获得DNS服务器地址”，确定后恢复网络参数。

清除DNS缓存：在Windows系统中，按“Win + R”键，输入“cmd”，在命令提示符窗口中输入“ipconfig /flushdns”，按回车键清空DNS缓存，在macOS系统中，打开“终端”，输入“sudo dscacheutil flushcache; sudo killall HUP mDNSResponder”命令并按回车键。

（五）检查防火墙和安全软件

暂时禁用防火墙和杀毒软件：尝试暂时关闭电脑上的防火墙、杀毒软件和浏览器安全插件等，然后检查DNS服务器是否开始响应，如果禁用后问题解决，可能需要调整这些软件的设置，或者更换其他安全软件。

检查安全软件设置：如果不想完全禁用安全软件，可以检查其设置，确保DNS查询不被阻止，在防火墙的规则中添加允许DNS查询的条目。

（六）更新路由器固件和网络驱动程序

更新路由器固件：登录路由器管理界面，查找固件更新选项，下载并安装最新的固件版本，固件更新可以修复路由器的软件漏洞和优化性能。

更新网络驱动程序：对于电脑，打开“设备管理器”，找到“网络适配器”，右键点击并选择“更新驱动程序”，按照提示完成更新，这可以确保网络适配器与操作系统和其他网络设备的兼容性。

（七）联系ISP

如果经过以上步骤问题仍然存在，可能是ISP的DNS服务器出现故障或网络存在问题，可以联系ISP的客服人员，询问是否有相关的服务中断公告或解决方案。

三、预防措施

定期更新软件和驱动程序：保持操作系统、浏览器和网络驱动程序为最新版本，以减少兼容性问题和提高系统稳定性。

使用可靠的DNS服务器：优先选择公共DNS服务器，如谷歌Public DNS、OpenDNS或Cloudflare DNS，它们通常具有更高的稳定性和响应速度。

加强网络安全防护：安装并更新防病毒软件和防火墙，防止恶意软件或网络攻击对DNS进行劫持或污染，定期备份DNS数据和配置文件，以便在出现问题时快速恢复。

监控网络性能：使用网络监控工具定期检查网络性能和DNS服务器的响应时间，及时发现并解决潜在的网络问题。

通过以上详细的排查和解决步骤，以及采取相应的预防措施，可以有效解决无线路由器DNS未响应的问题，并减少此类问题的发生频率，保障网络的稳定和畅通。

相关问题与解答

问题1：为什么更改DNS服务器地址可以解决DNS未响应的问题？

解答：默认的DNS服务器可能由于各种原因（如服务器负载过高、维护、故障等）无法及时响应查询请求，而公共DNS服务器（如谷歌、阿里等提供的DNS服务）通常具有更强大的服务器集群和更优化的网络架构，能够提供更快速、稳定的域名解析服务，当将DNS服务器地址更改为公共DNS后，设备在发送域名解析请求时会直接向这些公共DNS服务器发送，从而绕过可能存在问题的默认DNS服务器，提高域名解析的成功率，解决DNS未响应的问题。

问题2：如何防止DNS缓存污染导致的问题？

解答：一是定期清除DNS缓存，如在Windows系统中使用“ipconfig /flushdns”命令，在macOS系统中使用相应的终端命令来清空本地DNS缓存，避免缓存中积累过多可能错误的数据，二是使用具有DNS缓存保护功能的安全软件或浏览器插件，它们可以对缓存中的DNS记录进行监测和验证，防止恶意篡改或污染，三是尽量选择可靠的DNS服务器，减少从不可信来源获取DNS信息的可能性，降低缓存被污染的风险。