dns unknown

一、DNS unknown的含义与影响

（一）含义

DNS（Domain Name System，域名系统）是因特网的一项核心服务，它作为可以将域名和IP地址相互映射的一个分布式数据库，能够使人更方便地访问互联网，而不需要记住能够被机器直接读取的IP数串，当出现“DNS unknown”时，意味着设备无法找到可用的DNS服务器来完成域名到IP地址的解析过程。

（二）影响

1、无法访问网站：由于无法将常见的域名（如www.baidu.com）转换为对应的IP地址，浏览器无法正常加载网页，导致用户无法访问任何网络资源。

2、网络应用受限：许多依赖网络连接的应用程序，如在线游戏、即时通讯工具等，也可能因无法解析服务器域名而无法正常连接和使用。

二、出现DNS unknown的原因分析

三、解决DNS unknown的方法

（一）检查网络连接

1、有线连接：检查网线是否插好，两端的水晶头是否有损坏，可以尝试更换一根网线，然后重新连接设备和路由器，查看网络连接是否正常恢复。

2、无线连接：确保设备与WiFi热点的距离在有效范围内，且没有障碍物阻挡信号，重启无线路由器，等待设备重新搜索并连接WiFi网络，如果WiFi密码最近有修改，要确保设备连接的是正确的WiFi网络并输入正确的密码。

（二）检查DNS服务器设置

1、自动获取DNS地址：在设备的网络设置中，将DNS服务器地址设置为自动获取，以Windows系统为例，打开“控制面板”，进入“网络和共享中心”，点击当前连接的网络，在弹出的窗口中点击“属性”，选中“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，再点击“属性”，在弹出的窗口中选择“自动获得DNS服务器地址”，然后点击“确定”保存设置。

2、手动设置DNS地址：如果自动获取DNS地址无法解决问题，可以尝试手动设置可靠的公共DNS服务器地址，常见的公共DNS服务器地址有谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4，国内的有114.114.114.114等，在设备的网络设置中，进入“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”属性页面，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后在“首选DNS服务器”和“备用DNS服务器”中分别填写相应的地址。

（三）检查网络设备

1、重启设备：关闭并重新启动电脑、手机或其他网络设备，有时候设备的临时故障可能导致网络连接和DNS解析出现问题，重启设备可以清除这些临时故障。

2、检查路由器：登录路由器的管理界面，检查路由器的网络设置是否正确，特别是DNS相关的设置，如果路由器支持DNS缓存功能，可以尝试清除DNS缓存，检查路由器的固件版本是否是最新的，过时的固件可能存在兼容性问题，可考虑升级固件。

（四）检查防火墙设置

1、暂时关闭防火墙：如果怀疑是防火墙阻止了DNS请求，可以暂时关闭电脑上的防火墙软件，然后再次尝试访问网络，看是否能够解决DNS unknown的问题，但关闭防火墙可能会带来安全风险，在完成测试后，要及时重新开启防火墙并合理设置规则。

2、调整防火墙规则：如果不想完全关闭防火墙，可以检查防火墙的规则设置，确保允许对DNS服务器的访问，在防火墙的设置界面中，添加允许DNS请求通过的规则，指定DNS服务器的IP地址和端口号（通常为53端口）。

四、相关问题与解答

问题1：为什么有时候自动获取的DNS地址会显示为unknown？

答：自动获取的DNS地址显示为unknown可能是由于以下原因，一是网络连接不稳定或中断，设备无法从DHCP服务器获取正确的DNS配置信息，网络线路出现故障、路由器的DHCP服务出现异常等，都可能导致设备获取到无效的DNS地址或无法获取到DNS地址，二是网络环境中的DHCP服务器本身配置有问题，分配的DNS地址不正确或不可用，如果设备所在的网络环境比较复杂，存在多个DHCP服务器或网络拓扑结构发生变化，也可能导致设备获取到错误的DNS地址信息。

问题2：使用公共DNS服务器是否一定比使用ISP提供的DNS服务器更好？

答：这并不一定，使用公共DNS服务器有其优点，如一些公共DNS服务器具有较快的解析速度和较高的稳定性，并且可以在一定程度上避免ISP对DNS查询的缓存和干扰，对于某些特定的网络访问需求可能更合适，ISP提供的DNS服务器也有其优势，它通常是针对该运营商的网络环境和用户群体进行优化的，在某些情况下可能具有更好的兼容性和本地化服务，在使用一些基于地理位置的服务或本地网络资源时，ISP提供的DNS服务器可能能够更准确地解析相关的域名，使用公共DNS服务器时需要注意选择可靠和安全的服务提供商，以避免遭遇恶意的DNS劫持或隐私泄露等问题。