dns 404

DNS 404：原因、排查与解决方法

一、引言

在网络世界中，当我们尝试访问某个网页或资源时，可能会遇到“404 Not Found”的错误提示，而其中一种可能的原因就是DNS（域名系统）相关问题导致的404错误，即所谓的“DNS 404”，本文将详细探讨DNS 404的原因、排查方法以及解决策略，帮助读者更好地理解和应对这一常见问题。

二、DNS 404的原因分析

（一）域名解析错误

1、DNS记录配置错误

A记录错误：当网站的IP地址变更后，域名的A记录未及时更新，导致用户访问时被引导到错误的IP地址，从而出现404错误，网站服务器迁移到了新的IP，但DNS管理面板中的A记录仍指向旧的IP。

CNAME记录问题：如果使用了CNAME记录指向某个别名，而该别名对应的目标发生变化或失效，也可能引发DNS解析错误，最终导致404，域名的CNAME记录指向一个已废弃的子域名。

MX记录异常影响邮件相关服务间接导致网页访问问题：虽然MX记录主要用于邮件交换，但在某些复杂的网络环境下，MX记录的错误配置可能会影响到整个域名的解析，进而波及网页访问，不过这种情况相对较少见，通常与邮件服务器和Web服务器的关联设置有关。

2、域名过期或未正确注册

域名过期：域名到期后，如果没有及时续费，域名注册商可能会暂停域名的解析服务，在域名过期后的一段时间内（通常是赎回期），虽然域名仍然属于原所有者，但DNS解析可能已经受到影响，用户访问时会出现404错误。

域名未正确注册：在注册域名过程中，如果出现信息填写错误、支付失败等问题，可能导致域名注册不成功，但用户误以为已经成功注册，这种情况下，域名实际上并未生效，访问时自然会出现404错误。

（二）DNS缓存问题

1、本地计算机缓存

浏览器缓存：浏览器为了加快页面加载速度，会对访问过的域名进行缓存，如果之前访问过某个域名并缓存了错误的DNS解析结果，当再次访问时，浏览器可能会直接使用缓存中的错误信息，导致访问到错误的服务器或资源不存在，出现404错误。

操作系统缓存：操作系统也会对DNS查询结果进行缓存，类似于浏览器缓存，如果缓存中的DNS信息过时或错误，同样会引发DNS 404问题，而且操作系统缓存的范围可能更广，影响到该系统上所有的网络应用程序对该域名的访问。

2、网络设备缓存

路由器缓存：家庭或企业网络中的路由器通常会缓存DNS查询结果，以提高网络性能，如果路由器缓存中的DNS信息不正确或未及时更新，就可能导致整个网络内的设备访问特定域名时出现404错误。

ISP（互联网服务提供商）缓存：ISP的DNS服务器也会对域名解析结果进行缓存，由于ISP的缓存范围较大，一旦缓存出现错误，可能会影响到大量用户对某个域名的访问，造成大面积的DNS 404现象。

（三）DNS服务器故障

1、主DNS服务器宕机：网站使用的主DNS服务器出现硬件故障、软件崩溃或网络连接中断等问题，无法正常响应域名解析请求，如果备用DNS服务器未能及时接管或配置不正确，就会导致域名无法解析，用户访问时出现404错误。

2、DNS服务器遭受攻击：如DDoS（分布式拒绝服务）攻击，攻击者通过向DNS服务器发送大量的伪造请求，使服务器不堪重负，无法正常处理合法的域名解析请求，这种情况下，域名解析服务会受到影响，引发DNS 404错误。

3、DNS服务器软件漏洞：DNS服务器软件本身存在安全漏洞，可能被黑客利用进行恶意攻击，篡改DNS记录或干扰正常的域名解析过程，导致用户访问出现404错误。

三、DNS 404的排查方法

（一）检查域名状态

1、确认域名是否过期：登录域名注册商的管理平台，查看域名的到期日期和状态，如果域名已过期，按照注册商的要求进行续费操作。

2、检查域名注册信息：核实域名的注册信息是否准确无误，包括所有者信息、联系方式、注册商等，如果发现信息有误，及时联系注册商进行修正。

（二）验证DNS记录配置

1、使用DNS查询工具：例如NSLookup、Dig等工具，在命令行中输入域名，查询其DNS记录，检查A记录、CNAME记录等是否正确指向预期的IP地址或别名。

2、检查域名解析设置：登录域名注册商提供的DNS管理面板，仔细查看各项DNS记录的配置情况，确保没有遗漏或错误的设置，如果最近对DNS记录进行了修改，确认修改已成功保存并生效。

（三）清除DNS缓存

1、清除本地计算机缓存

浏览器缓存：不同浏览器清除DNS缓存的方法略有不同，一般可以在浏览器的设置选项中找到“清除浏览数据”或“清除缓存”的功能，选择清除缓存的同时删除Cookies和其他网站数据。

操作系统缓存：在Windows系统中，可以通过命令提示符输入“ipconfig /flushdns”命令来清除DNS缓存；在Mac系统中，打开“终端”，输入“sudo killall HUP mDNSResponder”命令；在Linux系统中，使用“sudo systemdresolve flushcaches”命令（具体命令可能因发行版而异）。

2、重启网络设备：关闭并重新启动路由器、调制解调器等网络设备，以清除设备上的DNS缓存，如果是在企业网络环境中，可能需要联系网络管理员进行操作。

（四）检查DNS服务器状态

1、Ping主DNS服务器：在命令行中输入“ping [主DNS服务器IP地址]”，检查是否能够正常收到响应，如果Ping不通，可能是主DNS服务器出现故障或网络连接问题。

2、查看DNS服务器日志：如果有权限访问DNS服务器，可以查看服务器的日志文件，了解是否有异常记录或错误信息，以便进一步排查问题。

四、DNS 404的解决策略

（一）修复域名和DNS记录问题

1、及时续费域名：如果域名过期，尽快按照注册商的要求完成续费手续，恢复域名的正常解析状态。

2、修正DNS记录配置：根据排查结果，对错误的DNS记录进行修改，确保A记录、CNAME记录等准确指向正确的IP地址或别名，并且设置合理的TTL（生存时间）值，以保证DNS解析的及时性和准确性。

（二）优化DNS缓存管理

1、合理设置TTL值：在DNS管理面板中，根据网站的实际情况，合理设置DNS记录的TTL值，较短的TTL值可以使DNS解析结果更快地更新，但会增加DNS服务器的负载；较长的TTL值则可以减少DNS服务器的查询次数，但可能导致缓存更新不及时，需要权衡两者的关系，找到一个合适的平衡点。

2、定期清理缓存：对于本地计算机和网络设备上的DNS缓存，可以定期进行清理，以避免因缓存过期或错误导致的DNS 404问题，也可以设置自动清理缓存的任务计划，提高网络访问的稳定性。

（三）保障DNS服务器的高可用性

1、配置备用DNS服务器：为网站设置至少一个备用DNS服务器，当主DNS服务器出现故障时，备用服务器能够及时接管域名解析服务，确保网站的正常访问，备用DNS服务器的配置信息应在域名注册商的DNS管理面板中进行正确设置，并且要保持备用服务器的正常运行和网络连接畅通。

2、加强DNS服务器安全防护：采取一系列安全措施来保护DNS服务器免受攻击，如安装防火墙、入侵检测系统（IDS）、定期更新服务器软件以修复安全漏洞等，要对DNS服务器的访问进行严格的权限控制，只允许授权的人员进行管理操作。

五、小编总结

DNS 404错误是一种常见的网络问题，可能由域名解析错误、DNS缓存问题或DNS服务器故障等多种原因引起，通过系统的排查方法，我们可以逐步定位问题的根源，并采取相应的解决策略，在日常的网络管理中，我们应注意定期检查域名状态、DNS记录配置和DNS服务器运行状况，合理管理DNS缓存，以保障网站的稳定访问和良好的用户体验，随着网络技术的不断发展和网络安全威胁的日益增加，我们也需要不断学习和掌握新的DNS技术和安全知识，以应对更加复杂多变的网络环境。

六、相关问题与解答

问题1：如何预防DNS 404错误的发生？

答：预防DNS 404错误可以从以下几个方面入手：

1、定期检查域名状态：确保域名按时续费，避免因域名过期导致解析中断，定期查看域名注册信息，保证信息的准确性和完整性。

2、谨慎管理DNS记录：在进行DNS记录修改时，务必小心谨慎，确保配置正确无误，在修改前，最好先备份原有的DNS设置，以便在出现问题时能够快速恢复。

3、优化DNS缓存设置：根据网站的实际流量和访问模式，合理设置DNS记录的TTL值，对于经常更新内容的网站，可以适当缩短TTL值，以保证用户能够及时获取到最新的解析结果；而对于相对稳定的网站，可以设置较长的TTL值，减少DNS服务器的查询压力。

4、加强DNS服务器维护：定期对DNS服务器进行维护，包括检查硬件设备的状态、更新服务器软件以修复安全漏洞、清理服务器日志等，要确保DNS服务器所在的网络环境稳定可靠，具备足够的带宽和抗攻击能力。

5、监控DNS解析状态：通过使用专业的监控工具或服务，实时监测域名的DNS解析状态，一旦发现解析异常或出现404错误，能够及时采取措施进行处理，减少对用户访问的影响。

问题2：除了文中提到的排查方法外，还有哪些工具可以帮助排查DNS 404问题？

答：除了文中提到的NSLookup、Dig等常用工具外，还有以下一些工具可以帮助排查DNS 404问题：

1、在线DNS检测工具：有许多在线平台提供DNS检测服务，如[DNSChecker](https://dnschecker.org/)等，只需在网站上输入域名，即可获取该域名在全球各地的DNS解析结果，帮助发现是否存在地区性的解析问题。

2、网络抓包工具：例如Wireshark，它可以捕获网络中的数据包，并通过分析数据包中的DNS请求和响应信息，深入了解DNS解析的过程和细节，这对于排查复杂的网络环境下的DNS问题非常有帮助。

3、域名监测工具：像[UptimeRobot](https://uptimerobot.com/)等域名监测工具，可以定期检查域名的可用性和响应时间，当域名出现无法解析或访问异常时，能够及时发出警报通知用户，方便快速定位问题。