在网络连接中，域名系统（DNS）扮演着至关重要的角色，它负责将人类可读的网站名称转换为机器可读的IP地址，当你的设备无法获取DNS时，你可能会发现自己无法访问互联网上的任何网站，尽管网络连接本身可能看起来是正常的，以下是一系列步骤和建议，帮助你诊断和解决“无法获取DNS”的问题。
1. 确认问题现象
确认你的设备确实遇到了DNS解析问题，尝试使用IP地址直接访问一个已知的网站，如果可以访问，则说明问题与DNS解析有关。
2. 检查本地网络设置
2.1 检查主机文件
路径：WindowsC:WindowsSystem32driversetc
路径：macOS/Linux/etc/
确保没有错误的或不必要的条目影响到DNS解析。
2.2 检查网络配置
在你的设备上检查网络配置：
确保选择了自动获取DNS服务器地址。
尝试手动设置公共DNS，如Google DNS（8.8.8.8 和 8.8.4.4）。
2.3 重启网络设备
有时简单的重启路由器和/或调制解调器可以解决临时的DNS问题。
3. 检查路由器设置
3.1 登录路由器管理界面
通常通过在浏览器中输入路由器的IP地址来访问。
查看DHCP设置，并确保DNS服务器地址是正确配置的。
3.2 更新固件
检查是否有固件更新可用，并按照制造商的指导进行更新。
4. 测试网络连接
使用网络诊断工具如ping或traceroute来测试网络连接：
ping 8.8.8.8（测试到Google DNS的连通性）
traceroute google.com（跟踪到目标网站的路由路径）
5. 检查安全软件影响
有时安全软件或防火墙可能会阻止设备获取DNS：
暂时禁用安全软件，检查是否解决了问题。
审查安全软件的设置，确保没有误拦截DNS请求。
6. 联系ISP支持
如果上述步骤都没有解决问题，可能是互联网服务提供商（ISP）的问题：
联系ISP，询问是否有已知的DNS问题或其他相关网络问题。
请求ISP刷新你的DNS设置或提供其他解决方案。
7. 使用命令行工具
对于高级用户，可以使用命令行工具来进一步诊断问题：
Windows: 使用ipconfig /displaydns查看DNS缓存。
macOS/Linux: 使用dig或nslookup进行DNS查询测试。
8. 重置网络堆栈
作为最后的手段，可以尝试重置网络堆栈：
Windows: 使用命令netsh winsock reset和netsh int ip reset。
macOS: 清除DNS缓存使用命令sudo killall HUP mDNSResponder。
Linux: 根据不同发行版，操作有所不同，一般涉及重启网络服务。
相关问题与解答
q1: 如果更改了DNS设置后依然无法上网怎么办？
a1: 如果更改了DNS设置后问题依旧存在，请确保更改已正确保存并生效，尝试清除DNS缓存（具体方法取决于操作系统），并重启网络设备，如果这些都不起作用，可能需要进一步检查网络硬件或联系ISP寻求帮助。
q2: 我如何知道是不是ISP的DNS服务器出了问题？
a2: 如果你怀疑是ISP提供的DNS服务器出现问题，可以尝试连接到其他可靠的公共DNS服务器（如Google DNS或Cloudflare DNS），如果更换后问题解决，那么很可能是ISP的DNS服务器出现了问题，在这种情况下，联系你的ISP进行确认是一个好主意。
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