当您的设备无法解析服务器的dns地址时，该如何解决？

当无法解析服务器的DNS地址时，首先应检查网络连接是否正常。然后尝试清除DNS缓存或更换公共DNS服务器地址，如谷歌的8.8.8.8和8.8.4.4。若问题仍未解决，可联系网络服务提供商寻求帮助，或检查是否有防火墙或安全软件阻止了DNS解析。

当您遇到“无法解析服务器的dns地址”的问题时，通常意味着您的计算机或网络设备未能成功地使用域名系统（dns）来将网站名称转换成对应的ip地址，这种情况可能由多种原因造成，包括本地计算机设置问题、网络连接问题、dns服务器故障等，以下是一系列解决步骤和建议，帮助您诊断并解决这个问题。

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检查网络连接

首先确保您的设备已连接到互联网，在windows系统中，您可以打开命令提示符（cmd），输入ping www.baidu.com来测试网络连通性，如果能够接收到回应，说明网络连接正常。

重启网络设备

1、重启路由器和/或调制解调器。

2、关闭您的计算机，等待一分钟后再开启。

这些步骤可以重置网络硬件，解决临时的连接问题。

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检查主机文件

在某些情况下，不当的主机文件条目可能导致dns解析问题。

windows: 前往c:windowssystem32driversetc目录，用记事本打开hosts文件，检查是否有异常条目。

macos 或 linux: 打开终端，输入sudo nano /etc/hosts，查看是否有异常条目。

更改dns服务器

如果您的网络提供商的dns服务器出现问题，可以尝试更换为公共dns服务。

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google dns:8.8.8.8 和8.8.4.4

cloudflare dns:1.1.1.1 和1.0.0.1

windows系统更改dns服务器：

1、打开“控制面板”。

2、选择“网络和共享中心”。

3、点击您正在使用的网络连接（以太网”或“wifi”）。

4、在弹出窗口中点击“属性”。

5、双击“internet协议版本4(tcp/ipv4)”。

6、选择“使用下面的dns服务器地址”，输入新的dns服务器地址。

7、点击“确定”保存设置。

macos系统更改dns服务器：

1、打开“系统偏好设置”。

2、点击“网络”。

3、选择您正在使用的网络接口，点击“高级”。

4、切换到“dns”标签页。

5、点击左下角的“+”添加新的dns服务器地址，或选中现有的地址后点击“”删除。

6、点击“好”应用”保存设置。

禁用防火墙或杀毒软件

有时，防火墙或安全软件可能会干扰dns解析过程，尝试暂时禁用它们，查看是否解决了问题。

清除dns缓存

在windows系统中，清除dns缓存可以通过命令提示符实现：

1、打开cmd作为管理员。

2、输入ipconfig /flushdns命令并回车。