如何解决无法与DNS通信的故障？

摘要：，当遇到无法与DNS通信的故障时，首先应检查网络连接是否正常。确认DNS服务器地址是否正确配置，并尝试清除DNS缓存或重启路由器。若问题依旧，可考虑更换公共DNS服务器或检查本地网络设置。

在现代网络环境中，域名系统（DNS）扮演着至关重要的角色，它是将人类可读的域名转换为机器可读的IP地址的系统，当用户遇到“无法与DNS通信”的问题时，通常意味着设备无法解析域名，导致无法访问互联网服务，本文旨在帮助读者理解并解决这一常见问题。

（图片来源网络，侵权删除）

问题表现

网页无法打开，浏览器显示“无法连接到网站”。

网络连接正常，但特定服务或网站无法访问。

网络诊断工具报告DNS解析错误。

故障诊断步骤

1. 检查网络连接

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首先确认设备的网络连接是否正常，可以通过以下方式进行：

检查网络设备（如路由器、调制解调器）指示灯状态是否正常。

尝试使用其他设备连接同一网络，查看是否也存在类似问题。

2. 测试DNS服务器响应

使用命令行工具如ping或nslookup来测试DNS服务器的响应：

ping 8.8.8.8   # google的公共DNS服务器IP

如果无法ping通，可能是网络连接问题，接下来尝试：

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nslookup google.com 8.8.8.8

如果得到正确的IP地址，则DNS服务器正常工作；否则，可能存在DNS配置问题。

3. 检查本地DNS设置

检查设备的DNS设置是否正确：

windows: 控制面板 → 网络和共享中心 → 更改适配器设置 → 右键点击网络适配器 → 属性 → 双击Internet协议版本4(tcp/ipv4) → 选择“使用下面的dns服务器地址”并输入正确的dns服务器地址。

macos/linux: 修改/etc/resolv.conf文件，添加或更改nameserver行。

4. 重启网络设备

有时简单的重启可以解决问题：

关闭路由器和调制解调器电源，等待一分钟后再开启。

重启您的计算机或移动设备。

5. 检查防火墙和安全软件设置

某些防火墙或安全软件可能会阻止DNS查询：

暂时禁用防火墙或安全软件，测试是否可以解析DNS。

检查软件设置，确保没有误拦截DNS请求。

6. 联系ISP

如果以上步骤均无效，可能需要联系您的互联网服务提供商（isp）：

询问是否有已知的网络问题。

请求更换DNS服务器地址。