“inquiry” 在英文中表示“询问”或“调查”。它通常指对某个主题、问题或事件进行详细检查或提出问题以获取信息的行为。这个词广泛用于各种场合，从日常对话到法律和科学领域。
定义和用法
inquiry 这个词在英语中主要指“询问”或“调查”，它既可以用作名词，也可以用作动词（inquire），作为名词时，它通常指对信息、事实或知识的寻求，作为动词时，它意味着提出问题以获取信息或了解情况。
名词用法示例：
i have an inquiry about your product.
the company conducted an inquiry into the accident.
动词用法示例：
she inquired about the job opening.
he will inquire at the library for that book.
类型
根据不同的上下文和目的，inquiry可以分为几种类型：
1、信息性查询：旨在获取特定信息或解决疑问。
example: "could you help me with an inquiry about train schedules?"
2、事务性查询：涉及商业或行政过程中的具体事务。
example: "i need to make an inquiry about my bank account."
3、调查性查询：为了研究或调查某个事件或现象。
example: "the police are conducting an inquiry into the incident."
4、学术性查询：用于学术研究或深入探讨某个主题。
example: "her inquiry into the effects of climate change was published in a journal."
步骤和方法
进行有效的查询通常需要遵循一定的步骤和方法：
1、明确查询目标：确定你想要了解的信息或解决的问题。
example: "i want to inquire about the availability of a certain product."
2、收集背景信息：在询问之前，尽可能多地了解相关背景信息。
example: "before making the inquiry, i researched the company’s website."
3、选择合适的查询方式：根据查询的性质选择电话、电子邮件、面对面或在线聊天等方式。
example: "i chose to inquire via email for a quick response."
4、清晰表达：确保你的查询清晰、具体，避免模糊不清的问题。
example: "can you tell me the exact dimensions of the product?"
5、跟进和反馈：在得到回复后，如果需要，进行进一步的追问或澄清。
example: "thank you for your response; could you clarify the shipping details?"
相关短语和表达
make an inquiry: 提出查询
inquiry desk: 问询处
inquiry form: 查询表格
inquiry into: 调查…
inquire about: 询问关于…
inquire after: 问候某人的健康或状况
相关问题与解答
q1: 如何在电子邮件中礼貌地进行查询？
a1: 在电子邮件中进行查询时，使用礼貌的语言和清晰的表达很重要，你可以这样开始：“dear [name or title], i hope this message finds you well. i am writing to inquire about [specific topic or issue].” 然后直接而礼貌地提出你的问题，并在结尾感谢对方的时间：“thank you for your time and assistance. looking forward to your response.”
q2: 如果查询没有得到满意的答复，应该怎么办？
a2: 如果你的查询没有得到满意的答复，可以采取以下步骤：
1、再次确认：确保你的查询是清晰和具体的，不清晰的表达可能导致误解。
2、提供额外信息：如果需要，提供更多的背景信息或详细描述你的问题。
3、礼貌地追问：以礼貌的方式请求更多信息或澄清：“thank you for your response, but i still have some concerns about [specific issue]. could you please provide more details?”
4、寻求其他渠道：如果通过一种方式无法得到满意的答复，尝试通过其他渠道联系，例如电话或社交媒体。
5、保持耐心和专业：在整个过程中保持耐心和专业态度，避免情绪化的语言。
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