一、DNS地址获取失败的原因
1、网络配置问题：当电脑或其他设备无法正确连接到网络时，DNS地址可能无法自动获取，如果网线未插好或无线网络未连接，设备将无法与路由器通信，从而无法获得DNS服务器地址。
2、DNS服务问题：如果本地DNS服务器出现故障或配置错误，也会导致DNS地址无法获取，这种情况下，即使设备能够连接到网络，也无法进行域名解析。
3、本地设备问题：设备的网络设置错误或系统文件损坏也可能导致DNS地址获取失败，Windows系统中的Winsock目录损坏或DNS Client服务未正常启动都可能引发此类问题。
二、解决方法
1、刷新DNS解析缓存：在命令提示符（管理员）中输入ipconfig /flushdns命令，可以清除本地DNS缓存，解决因缓存问题导致的DNS解析失败。
2、重置Winsock目录：使用netsh winsock reset命令重置Winsock目录，可以解决因Winsock协议配置问题导致的网络连接问题。
3、自动获取DNS服务器地址：在网络和共享中心中，将Internet协议版本4（TCP/IPv4）的属性设置为“自动获得DNS服务器地址”，然后重启计算机。
4、手动设置DNS服务器地址：如果自动获取DNS服务器地址失败，可以尝试手动设置公共DNS服务器地址，如阿里的223.5.5.5和223.6.6.6，或者114的114.114.114.114和114.114.115.115。
5、检查网络连接：确保网线已正确插入或无线网络已连接，并且路由器工作正常。
三、相关问题与解答
1、为什么自动获取的DNS不能上网？
答：自动获取的DNS不能上网可能是因为DHCP服务器配置错误或网络服务提供商的DNS服务器出现问题，可以尝试手动设置公共DNS服务器地址来解决问题。
2、如何检查DNS是否配置正确？
答：可以通过以下步骤检查DNS配置是否正确：
打开命令提示符（管理员），输入ipconfig /all查看当前网络配置信息。
确认DNS服务器地址是否为预期的地址。
如果DNS服务器地址不正确或缺失，可以尝试手动设置正确的DNS服务器地址并重启计算机。
通过以上方法，通常可以解决大部分因DNS地址获取失败导致的问题，如果问题仍然存在，建议联系网络服务提供商或技术支持人员寻求进一步帮助。
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