Windows无法与设备或资源主DNS通信，该如何解决？

Windows无法与设备或资源（主DNS服务器）通信

一、问题

当Windows系统提示“Windows无法与设备或资源（主DNS服务器）通信”时，通常意味着计算机无法连接到其配置的主DNS服务器，这种情况可能由多种原因引起，包括网络连接问题、DNS服务器地址错误、网卡故障、软件冲突等，本文将详细探讨这一问题的原因及解决方法，并提供一些实用的技巧和工具来帮助用户解决这一难题。

二、问题原因

1、网络连接问题：网络线缆未正确连接、路由器或调制解调器故障、无线网络信号不稳定等都可能导致无法连接到DNS服务器。

2、DNS服务器地址错误：如果计算机的DNS服务器地址设置不正确，它将无法解析域名并访问互联网。

3、网卡驱动问题：网卡驱动程序过时或损坏也可能导致无法连接到DNS服务器。

4、防火墙或安全软件干扰：某些防火墙或安全软件可能会阻止计算机与DNS服务器的通信。

5、ISP问题：互联网服务提供商（ISP）的DNS服务器可能出现故障或维护，导致无法连接。

6、系统文件损坏：Windows系统文件损坏或缺失也可能影响DNS通信功能。

7、恶意软件感染：病毒、木马或其他恶意软件可能会篡改DNS设置或破坏网络连接。

8、网络配置错误：错误的网络配置，如静态IP地址设置不当或TCP/IP协议栈损坏，也会导致此问题。

三、解决方法

1、检查网络连接

确保网络线缆正确连接到计算机和路由器或调制解调器上。

如果是无线网络，请确保信号强度良好且已成功连接到正确的网络。

尝试重启路由器和调制解调器，以排除设备故障的可能性。

2、检查DNS服务器地址

打开“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”。

右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”。

双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”或“Internet协议版本6 (TCP/IPv6)”，根据需要选择。

确保“自动获取DNS服务器地址”选项被选中，或者手动输入正确的DNS服务器地址（如Google的8.8.8.8和8.8.4.4）。

3、更新或重新安装网卡驱动

右键点击“此电脑”或“我的电脑”，选择“管理”。

在左侧菜单中选择“设备管理器”。

找到“网络适配器”并展开，右键点击你的网卡设备，选择“更新驱动程序”或“卸载设备”后重新启动计算机以自动重新安装驱动。

4、检查防火墙和安全软件设置

临时禁用防火墙和安全软件，然后尝试再次连接DNS服务器，以检查是否是这些软件导致的问题。

如果禁用后问题解决，请将DNS服务器地址添加到防火墙或安全软件的白名单中。

5、联系ISP

如果怀疑是ISP的DNS服务器问题，可以联系他们询问是否有故障或维护，并请求提供备用的DNS服务器地址。

6、使用系统自带的网络诊断工具

右键点击任务栏右下角的网络图标，选择“疑难解答”。

按照向导的指示完成网络诊断，看是否能够自动修复问题。

7、重置TCP/IP协议栈

打开命令提示符（管理员），输入以下命令并回车：

     netsh int ip reset
     netsh winsock reset
     ipconfig /release
     ipconfig /renew
     ipconfig /flushdns

重启计算机后检查问题是否解决。

8、检查系统文件

打开命令提示符（管理员），输入以下命令并回车，以检查并修复系统文件：

     sfc /scannow

9、清理恶意软件

使用可信赖的杀毒软件或反恶意软件工具扫描计算机，清除可能存在的病毒或恶意软件。

10、修改网卡的MAC地址（高级）

在某些情况下，修改网卡的MAC地址可以解决通信问题，但请注意，这种方法可能不适用于所有情况，且需要一定的技术知识。

打开“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”。

右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”。

双击“网络地址”（Internet协议版本4或6下面），取消勾选“自动获得IP地址”，并手动输入一个新的IP地址和子网掩码。

点击“高级”按钮，取消勾选“自动配置”，并手动输入新的MAC地址。

四、常见问题与解答栏目

1、Q1: 如何更改TCP/IP协议中的DNS服务器地址？

A1: 打开“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”，右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”，双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”或“Internet协议版本6 (TCP/IPv6)”，根据需要选择，在弹出的窗口中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入首选DNS服务器和备用DNS服务器的地址，点击“确定”保存设置。

2、Q2: 如果修改TCP/IP协议中的DNS服务器地址后仍然无法连接怎么办？

A2: 如果修改DNS服务器地址后仍然无法连接，可以尝试以下步骤：检查网络连接是否正常，确保网络线缆连接良好或无线网络信号稳定；尝试使用其他设备（如手机或另一台电脑）连接同一网络，看是否能正常访问互联网；如果其他设备也无法连接，可能是网络本身的问题，可以联系网络管理员或ISP寻求帮助；如果只有一台设备无法连接，可以尝试重置TCP/IP协议栈或更新网卡驱动程序；如果以上方法都无法解决问题，建议联系专业技术支持人员进行进一步排查和修复。