为什么无法与DNS服务器建立通信？

无法和DNS通信

一、问题

Windows系统提示“无法与设备或资源（主DNS服务器）通信”通常意味着计算机在尝试连接互联网时遇到了DNS解析问题，这种情况可能由多种原因引起，包括网络配置错误、DNS服务故障、路由器问题以及防火墙设置等，为了解决这一问题，我们需要对多个潜在原因进行诊断和排除。

二、检查网络连接

1. 验证网络连接状态

无线网络：查看任务栏右下角的网络图标，确认是否已连接到WiFi网络，如果显示黄色警告标志，表示连接存在问题。

有线网络：检查网线是否牢固插入电脑和路由器/调制解调器，确保指示灯正常亮起。

路由器状态：检查路由器是否正常工作，可以尝试重启路由器。

2. 使用网络故障排除器

步骤：进入“设置” > “网络和Internet” > “状态”，点击“网络故障排除器”，按照提示完成故障排除过程。

作用：自动检测并修复一些基本的网络连接问题。

三、重新配置DNS设置

1. 更改适配器选项

步骤：进入“控制面板” > “网络和共享中心”，点击“更改适配器设置”，找到当前的网络连接，右键点击选择“属性”。

操作：在网络连接属性窗口中，找到并双击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”。

2. 设定新的DNS服务器地址

手动设定：选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入Google的公共DNS服务器地址（如8.8.8.8和8.8.4.4），或者Cloudflare的1.1.1.1。

自动获取：如果不确定哪个DNS服务器更好，可以选择“自动获得DNS服务器地址”。

备用DNS：可以设置一个备用DNS服务器地址，以确保在一个DNS服务器不可用时仍能解析域名。

3. 刷新DNS缓存

步骤：打开命令提示符（以管理员身份运行），输入ipconfig /flushdns并按回车键，这将清除本地DNS解析缓存。

作用：有助于解决由于缓存问题导致的DNS解析故障。

四、重启路由器和调制解调器

断电重置

步骤：将路由器和调制解调器的电源断开，等待约一分钟后再插上电源，这样可以清除设备可能存在的临时问题。

注意事项：确保所有设备都已重新启动并正常工作后，再进行网络连接测试。

五、禁用防火墙和防病毒软件

1. 暂时禁用防火墙

步骤：进入“控制面板” > “系统和安全” > “Windows Defender 防火墙”，关闭防火墙以测试是否是防火墙导致的问题。

注意事项：完成测试后，记得重新启用防火墙以保证系统安全。

2. 暂时禁用防病毒软件

步骤：打开防病毒软件的设置界面，寻找“实时保护”或“防火墙”选项，暂时关闭这些功能。

作用：检查是否是防病毒软件阻止了DNS通信。

六、更新网络适配器驱动程序

1. 自动检查更新

步骤：进入“设备管理器”，找到网络适配器，右键点击选择“更新驱动程序”，让Windows自动搜索并安装最新的驱动程序。

注意事项：确保计算机已连接到互联网，以便下载最新的驱动程序。

2. 手动下载驱动程序

步骤：如果自动更新不成功，访问网络适配器制造商的官方网站，下载适合你设备的最新驱动程序并进行安装。

作用：解决因驱动程序过时或损坏导致的网络问题。

七、调整高级网络设置

释放和更新DHCP租约

步骤：打开命令提示符（管理员权限），输入ipconfig /release释放当前IP地址，然后输入ipconfig /renew更新IP地址。

作用：解决因DHCP租约问题导致的网络连接故障。

八、联系互联网服务提供商（ISP）

1. 检查服务状态

步骤：访问ISP的官方网站或客服热线，查看是否有相关的服务维护或故障信息。

作用：确定是否是ISP的服务问题导致无法与DNS服务器通信。

2. 寻求进一步帮助

步骤：如果以上方法都无法解决问题，联系ISP的技术支持团队，提供详细情况说明，寻求专业帮助。

注意事项：准备好相关信息，如设备型号、操作系统版本、错误信息截图等，以便技术人员更快地诊断问题。

通过以上详细的步骤和方法，用户可以逐步排查并解决Windows系统无法与主DNS服务器通信的问题，如果所有方法都无效，建议寻求专业技术支持，以确保网络连接恢复正常。