DNS服务器不可用？该如何解决？

DNS服务器不可用

一、DNS服务器简介

什么是DNS服务器？

DNS（域名系统，Domain Name System）是互联网的一项服务，它将人们容易记忆的域名（如www.example.com）转换为计算机用来识别的IP地址（如192.0.2.1），这种转换过程称为“域名解析”。

DNS服务器的作用

域名解析：将用户输入的域名转换为对应的IP地址，使得用户能够访问目标网站。

负载均衡：通过将一个域名解析到多个IP地址，实现网络流量的分配，提高服务的可用性和性能。

安全防护：提供一些安全功能，如过滤恶意域名、防止DNS欺骗等。

二、DNS服务器不可用的原因

DNS服务器故障

本地DNS服务器故障：如果使用的是本地网络的DNS服务器，可能会由于服务器硬件故障、软件问题或网络连接中断等原因导致服务器不可用。

公共DNS服务器故障：公共DNS服务器（如Google Public DNS、OpenDNS等）也可能会出现故障，导致用户无法正常解析域名。

网络连接问题

网络适配器故障：网络适配器出现故障可能会导致网络连接不稳定，从而影响DNS查询。

网络配置错误：不正确的网络配置，如IP地址、子网掩码、网关等设置错误，可能会导致无法与DNS服务器建立连接。

网络拥塞：网络拥塞可能导致数据包丢失或延迟增加，影响DNS查询的响应时间。

操作系统问题

DNS缓存问题：Windows 10系统会缓存DNS查询结果，但如果缓存中的数据出现错误或过期，可能会导致DNS服务器不可用的错误提示。

系统文件损坏：某些系统文件的损坏可能会影响网络连接和DNS查询功能。

恶意软件感染：恶意软件可能会修改系统的网络设置或破坏DNS服务器的正常运行。

其他原因

防火墙设置：防火墙可能会阻止DNS查询请求或响应，导致DNS服务器不可用的错误提示。

路由器问题：路由器出现故障或配置错误可能会影响网络连接和DNS查询。

ISP问题：互联网服务提供商的网络故障或DNS服务器问题也可能导致用户无法正常访问网络。

三、解决方法

检查DNS服务器状态

使用其他设备检查网络连接：如果其他设备可以正常访问网络，说明问题可能出在当前设备上，可以尝试使用其他设备连接同一网络，检查是否能够正常访问网页和使用其他网络服务。

检查网络连接

检查网络适配器状态：在Windows 10中，打开设备管理器，找到网络适配器选项，检查网络适配器是否正常工作，如果网络适配器出现黄色感叹号或红色叉号，说明可能存在硬件故障或驱动问题，可以尝试更新驱动程序或更换网络适配器。

检查网络配置：检查IP地址、子网掩码、网关等网络配置是否正确，可以在控制面板中找到网络和共享中心，点击更改适配器设置，右键点击当前使用的网络连接，选择属性，在网络选项卡中检查IP地址和DNS服务器设置是否正确。

重置网络设置：如果网络配置出现问题，可以尝试重置网络设置，在Windows 10中，打开设置，找到网络和Internet选项，点击状态，在网络重置中点击立即重置按钮，这将重置网络适配器、清除DNS缓存、重置防火墙设置等，但可能会导致一些网络连接的中断，需要重新连接网络。

清除DNS缓存

使用命令提示符清除DNS缓存：打开命令提示符（以管理员身份运行），输入ipconfig /flushdns命令，然后按回车键，这将清除系统的DNS缓存，强制计算机重新查询DNS服务器。

更改DNS服务器

使用公共DNS服务器：如果本地DNS服务器出现故障，可以尝试使用公共DNS服务器，一些常用的公共DNS服务器包括Google Public DNS（8.8.8.8和8.8.4.4）、OpenDNS（208.67.222.222和208.67.220.220）等，在Windows 10中，可以在网络和共享中心中更改适配器设置，右键点击当前使用的网络连接，选择属性，在网络选项卡中双击Internet协议版本4（TCP/IPv4），在常规选项卡中选择使用下面的DNS服务器地址，然后输入公共DNS服务器的IP地址。

使用ISP提供的DNS服务器：如果公共DNS服务器也无法解决问题，可以尝试使用ISP提供的DNS服务器，可以联系ISP客服或在ISP的官方网站上查找DNS服务器的IP地址。

检查防火墙设置

暂时关闭防火墙：如果防火墙可能会阻止DNS查询请求或响应，可以尝试暂时关闭防火墙，然后检查是否能够正常访问网络，在Windows 10中，可以在控制面板中找到Windows Defender防火墙，然后点击启用或关闭Windows Defender防火墙，选择关闭Windows Defender防火墙（不推荐），然后点击确定按钮。

配置防火墙规则：如果暂时关闭防火墙可以解决问题，可以尝试配置防火墙规则，允许DNS查询请求和响应通过，在Windows 10中，可以在Windows Defender防火墙的高级设置中找到入站规则和出站规则，然后添加允许DNS查询请求和响应的规则。

检查路由器设置

重启路由器：如果路由器出现故障或配置错误，可能会影响网络连接和DNS查询，可以尝试重启路由器，恢复其默认设置。

检查路由器配置：登录到路由器的管理界面，检查其配置是否正确，确保路由器的固件是最新的，并且没有配置错误。

联系互联网服务提供商

如果无论如何都无法解决DNS服务器不可用的问题，建议联系互联网服务提供商寻求帮助，互联网服务提供商负责管理和维护DNS服务器，他们可以提供更专业的技术支持和解决方案。

四、预防措施

定期更新系统和网络驱动：定期更新计算机和设备的操作系统和网络驱动程序，以确保它们具有最新的功能和安全性。

安装安全软件：安装可靠的安全软件，如防火墙和杀毒软件，以保护设备免受恶意软件的攻击。

监控网络状况：定期检查网络连接状况，及时发现并解决潜在的问题。

备份重要数据：定期备份重要数据，以防万一出现数据丢失的情况。

五、小编总结

遇到DNS服务器不可用的问题时，可以通过检查网络连接、使用备用DNS服务器、清除DNS缓存、使用其他网络以及联系互联网服务提供商等步骤和建议来解决，采取一些额外的预防措施也可以帮助我们避免类似问题的再次发生，让我们保持耐心和冷静，相信总有一种方法能够解决我们遇到的DNS服务器不可用问题。

六、相关问题与解答栏目

1. 为什么会出现“DNS服务器可能不可用”的错误提示？

答：“DNS服务器可能不可用”的错误提示通常是由于以下原因之一导致的：

本地DNS服务器故障：如果使用的是本地网络的DNS服务器，可能会由于服务器硬件故障、软件问题或网络连接中断等原因导致服务器不可用。

公共DNS服务器故障：公共DNS服务器也可能会出现故障，导致用户无法正常解析域名。

网络连接问题：网络适配器故障、网络配置错误或网络拥塞等问题都可能导致无法与DNS服务器建立连接。

操作系统问题：如DNS缓存问题、系统文件损坏或恶意软件感染等都可能影响DNS查询功能。

其他原因：防火墙设置、路由器问题或ISP问题也可能导致DNS服务器不可用的错误提示。

2. 如果更改了DNS服务器后仍然无法解决问题，应该怎么办？

答：如果更改了DNS服务器后仍然无法解决问题，可以尝试以下步骤：

检查网络连接：确保网络适配器正常工作，并且网络配置正确，可以尝试重启路由器和电脑，或者重置网络设置。

清除DNS缓存：使用命令提示符清除系统的DNS缓存，强制计算机重新查询DNS服务器。

尝试使用其他网络：如果可能的话，尝试连接到其他可用的网络（如手机热点），看看是否可以正常访问互联网，这有助于判断问题是由本地网络引起的还是DNS服务器本身的问题。

检查防火墙和安全软件设置：确保防火墙和安全软件没有阻止DNS查询请求或响应，可以尝试暂时关闭这些软件进行测试。

联系互联网服务提供商：如果以上步骤都无法解决问题，建议联系互联网服务提供商寻求帮助，他们可以提供更专业的技术支持和解决方案。