DNS服务器未响应时，应如何有效解决？

DNS服务器未响应怎么解决

一、背景介绍

在现代互联网环境中，DNS（域名系统）扮演着至关重要的角色，它将用户友好的域名（如 www.example.com）转换为机器可读的IP地址（如192.0.2.1），从而使人们能够访问网站和其他在线资源，不少用户在使用网络时可能会遇到“DNS服务器未响应”的错误提示，导致无法正常浏览网页，本文将详细介绍DNS服务器未响应的原因及其解决方案，帮助用户快速恢复网络连接。

可能原因：

网络连接问题

DNS服务器故障

本地DNS缓存问题

路由器或调制解调器问题

操作系统设置错误

恶意软件干扰

二、解决DNS服务器未响应的方法

方法一：重启网络设备

1. 重启路由器和调制解调器

（1）拔掉路由器和调制解调器的电源插头

（2）等待约30秒后，重新插入电源插头

（3）等待设备完全启动后，检查网络连接是否恢复正常

2. 重启计算机

（1）点击“开始”菜单，选择“重新启动”

（2）等待计算机重启并重新连接网络

方法二：刷新DNS缓存

1. 使用命令提示符（适用于Windows）

（1）按下Win + R键，输入cmd并按回车，打开命令提示符

（2）在命令提示符中输入ipconfig /flushdns并按回车

（3）等待提示“已成功刷新DNS解析缓存”

（4）关闭命令提示符，重新尝试访问网络

2. 使用终端（适用于Mac）

（1）打开“终端”应用程序

（2）输入sudo killall HUP mDNSResponder并按回车

（3）输入管理员密码并按回车

（4）等待DNS缓存刷新完成，重新尝试访问网络

方法三：更改DNS服务器地址

1. 手动设置DNS服务器地址（Windows）

（1）打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”

（2）点击当前连接的网络，选择“属性”

（3）双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”

（4）选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入以下地址：

首选DNS服务器：8.8.8.8

备用DNS服务器：8.8.4.4

（5）点击“确定”，保存设置并重新连接网络

2. 手动设置DNS服务器地址（Mac）

（1）打开“系统偏好设置”，选择“网络”

（2）选择当前连接的网络，点击“高级”

（3）切换到“DNS”标签，点击左下角的“+”号添加DNS服务器

（4）输入以下地址：

DNS服务器：8.8.8.8

备用DNS服务器：8.8.4.4

（5）点击“好”，保存设置并重新连接网络

3. 使用公共DNS服务

（1）Google Public DNS: 8.8.8.8 和 8.8.4.4

（2）Cloudflare DNS: 1.1.1.1 和 1.0.0.1

（3）OpenDNS: 208.67.222.222 和 208.67.220.220

方法四：检查网络配置

1. 确保网络适配器正常工作

（1）打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”

（2）点击“更改适配器设置”

（3）右键点击正在使用的网络适配器，选择“诊断”

（4）按照提示进行故障排除

2. 禁用网络代理

（1）打开“控制面板”，选择“Internet选项”

（2）切换到“连接”标签，点击“LAN设置”

（3）取消勾选“为LAN使用代理服务器”，点击“确定”

方法五：更新网络驱动和操作系统

1. 更新网络驱动程序

（1）按下Win + X键，选择“设备管理器”

（2）找到“网络适配器”，右键点击选择“更新驱动程序”

（3）选择“自动搜索更新的驱动程序软件”，按照提示完成更新

2. 更新操作系统

（1）按下Win + I键，打开“设置”

（2）选择“更新与安全”，点击“检查更新”

（3）安装所有可用的更新，重启计算机

方法六：检查防火墙和安全软件设置

1. 临时禁用防火墙和杀毒软件

（1）打开防火墙设置，临时禁用防火墙

（2）打开杀毒软件设置，临时禁用实时保护功能

**（3））重新尝试访问网络，检查问题是否解决

（4）如果问题解决，考虑调整防火墙和杀毒软件设置，允许DNS流量通过

2. 检查防火墙规则

（1）打开“控制面板”，选择“系统和安全”

（2）点击“Windows Defender 防火墙”，选择“高级设置”

（3）在入站规则和出站规则中，确保允许DNS相关流量通过

方法七：联系互联网服务提供商（ISP）

如果上述方法都无法解决问题，可能是ISP端的DNS服务器出现故障，建议联系您的互联网服务提供商，咨询是否有相关故障或维护通知，或请求更换DNS服务器地址。

三、常见问题与解答

1. 什么是DNS服务器？为什么它很重要？

答：DNS服务器是域名系统（Domain Name System）的简称，它将人类可读的域名（如www.example.com）转换为机器可读的IP地址（如192.0.2.1），DNS服务器的重要性在于它使得用户可以通过简单的域名访问互联网资源，而不需要记住复杂的数字IP地址。

如何更改DNS服务器地址？

答：更改DNS服务器地址的方法如下：

打开“控制面板”，选择“网络和共享中心”。

点击当前连接的网络，选择“属性”。

双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”。

选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入首选和备用DNS服务器地址，Google的公共DNS地址是8.8.8.8和8.8.4.4。

点击“确定”，保存设置并重新连接网络。

3. 如果以上方法都无法解决问题，该怎么办？

答：如果以上方法都无法解决DNS服务器未响应的问题，建议联系您的互联网服务提供商（ISP），可能是他们的DNS服务器出现故障或需要进行进一步的技术支持，您还可以尝试使用其他公共DNS服务或重新安装网络驱动程序来排查问题。