为何我的设备无法解析DNS地址？

无法解析DNS的详细内容

一、引言

DNS（域名系统）是互联网基础设施的重要组成部分，负责将域名转换为IP地址，有时我们可能会遇到“无法解析DNS”的问题，导致无法访问特定的网站或服务，本文将详细介绍DNS解析的基本概念、常见问题、排查方法以及解决方案。

二、DNS解析基本概念

1、DNS的作用：将人类可读的域名（如example.com）转换为机器可读的IP地址（如192.0.2.1）。

2、DNS查询过程：

浏览器向本地DNS服务器发送查询请求。

本地DNS服务器查询自身的缓存。

若缓存中无结果，本地DNS服务器向根DNS服务器发起查询。

根DNS服务器返回顶级域DNS服务器的地址。

本地DNS服务器向顶级域DNS服务器查询。

顶级域DNS服务器返回权威DNS服务器的地址。

本地DNS服务器向权威DNS服务器查询，获取最终的IP地址。

本地DNS服务器将结果返回给浏览器，并缓存该结果。

三、常见问题及症状

1、症状：访问特定网站时出现错误信息，如“无法连接”、“找不到网页”、“DNS查找失败”等。

2、常见错误：

DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN：域名不存在或无法解析。

DNS_PROBE_STARTED：DNS查询超时。

ERR_NAME_NOT_RESOLVED：无法解析主机名。

四、排查方法

检查网络连接

确保计算机或设备已连接到互联网。

检查路由器和调制解调器是否正常工作。

尝试使用其他设备或网络连接测试访问问题网站。

刷新DNS缓存

Windows系统：打开命令提示符（CMD），输入ipconfig /flushdns并回车执行。

Mac系统：打开终端，输入sudo killall HUP mDNSResponder并回车执行（可能需要输入管理员密码）。

检查DNS设置

在网络设置中查看当前使用的DNS服务器地址。

尝试更改为公共DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或Cloudflare的1.1.1.1和1.0.0.1。

如果使用的是静态DNS设置，请确保输入正确无误。

检查防火墙和安全软件

确保防火墙或安全软件没有阻止DNS流量。

尝试暂时禁用防火墙或安全软件，然后测试DNS解析是否恢复正常。

检查HOSTS文件

在Windows系统中，HOSTS文件位于C:WindowsSystem32driversetc目录下。

使用记事本或其他文本编辑器打开HOSTS文件，检查是否存在与问题域名相关的条目，如果有，请注释掉或删除该条目。

检查域名状态和解析记录

使用whois命令或在线工具查询域名的注册状态和DNS服务器信息。

确保域名已注册且DNS服务器配置正确。

如果刚修改了DNS服务器或解析记录，请等待一段时间（通常为几分钟到48小时）以便新的设置生效。

五、解决方案

更换DNS服务器

如果当前的DNS服务器不稳定或响应速度慢，可以尝试更换为公共DNS服务器，这通常可以在网络设置中轻松完成。

清除DNS缓存

如前所述，刷新DNS缓存可以解决由缓存引起的解析问题。

检查并修复HOSTS文件

如果HOSTS文件中存在错误的条目，可能会导致DNS解析失败，通过检查并修复HOSTS文件，可以解决这个问题。

联系网络服务提供商

如果以上方法都不能解决问题，可能是网络服务提供商的DNS服务器出现故障或配置错误，建议联系网络服务提供商以获取帮助和支持。

六、案例分析

案例一：单个网站无法访问

症状：只有特定网站无法访问，其他网站正常。

排查方法：首先检查该网站的域名是否正确；其次尝试在不同的设备或网络上访问该网站以排除本地问题；最后联系网站的技术支持以获取帮助。

案例二：所有网站都无法访问但有互联网连接

症状：可以连接到互联网但无法访问任何网站。

排查方法：检查DNS设置是否正确；刷新DNS缓存；尝试更换DNS服务器；如果问题依旧存在，则可能是网络服务提供商的问题，需要联系他们解决。

七、相关问题与解答栏目

1、什么是DNS劫持？如何防止？

回答：DNS劫持是一种网络攻击方式，攻击者通过篡改DNS服务器的响应来将用户重定向到恶意网站，为了防止DNS劫持，可以使用安全的DNS服务器（如公共DNS服务器），启用DNSSEC（DNS Security Extensions），以及定期检查和更新DNS服务器的软件和固件。

2、为什么更改DNS服务器后仍然无法解析某些域名？

回答：更改DNS服务器后，可能需要一段时间（通常是几分钟到48小时）以便新的DNS设置生效，如果浏览器或操作系统缓存了旧的DNS信息，也可能导致解析问题，在这种情况下，可以尝试刷新DNS缓存或重启计算机来解决。