DNS异常导致无法上网，该如何解决？

DNS异常上不了网

DNS（Domain Name System）是互联网的核心服务之一，用于将域名解析为IP地址，当用户在浏览器中输入一个网址时，DNS服务器会将这个域名转换为对应的IP地址，从而使用户能够访问目标网站，当DNS服务出现异常时，用户可能无法正常访问互联网，导致“上不了网”的问题，本文将详细介绍DNS异常的多种解决方法，并提供两个常见问题与解答。

一、DNS异常的原因及症状

1. 原因：

DNS服务器故障：本地或互联网上的DNS服务器可能出现硬件故障、软件错误或配置问题。

网络连接问题：网络中断、路由器故障或网络设置错误可能导致DNS请求无法到达服务器。

恶意软件干扰：病毒、木马或恶意软件可能会篡改DNS设置，阻止用户访问特定网站或所有网站。

ISP问题：互联网服务提供商（ISP）的DNS服务器可能出现故障或维护，导致用户无法解析域名。

2. 症状：

网页无法加载，显示“找不到网页”、“无法连接”或“无权限”等错误信息。

浏览器提示“DNS查询失败”、“域名解析失败”或“找不到DNS服务器”。

网络连接正常，但无法访问任何网站或只能访问部分网站。

二、解决DNS异常的方法

方法一：检查并重启网络设备

检查物理连接：确保电脑、路由器和调制解调器之间的网线连接牢固无误。

重启路由器和调制解调器：关闭电源，等待几秒钟后重新开启，以清除可能存在的网络缓存和错误状态。

检查无线网络：如果使用WiFi，确保信号强度良好且已连接到正确的网络。

方法二：更改DNS服务器地址

手动设置DNS服务器：在电脑的网络设置中，找到“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”属性，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入可靠的公共DNS服务器地址，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或Cloudflare的1.1.1.1。

使用多个DNS服务器：为了提高稳定性，可以设置一个首选DNS服务器和一个备用DNS服务器。

方法三：刷新DNS缓存

Windows系统：打开命令提示符（管理员权限），输入ipconfig /flushdns并按回车键，以清除本地DNS缓存。

macOS系统：打开终端，输入sudo dscacheutil flushcache; sudo killall HUP mDNSResponder并按回车键，输入管理员密码以执行命令。

方法四：检查并修复网络设置

重置网络设置：在Windows系统中，可以通过“设置” > “网络和Internet” > “状态” > “网络重置”来重置网络设置到默认状态。

禁用并重新启用网络适配器：在设备管理器中找到网络适配器，右键选择“禁用”，然后再次右键选择“启用”。

方法五：扫描并清除恶意软件

使用可靠的杀毒软件或反恶意软件工具对系统进行全面扫描，清除可能存在的病毒、木马或恶意软件。

确保杀毒软件的病毒库是最新的，以提高检测和清除恶意软件的能力。

方法六：联系ISP或网络管理员

如果以上方法都无法解决问题，可能是ISP的DNS服务器出现故障或网络设置有问题，应联系ISP的客服或技术支持部门寻求帮助。

对于企业网络，可以联系网络管理员检查网络设置和DNS服务器的状态。

三、常见问题与解答

问题1：如何更改DNS服务器地址？

答：在电脑的网络设置中，可以找到“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”属性，然后选择“使用下面的DNS服务器地址”，输入首选和备用DNS服务器地址即可，推荐的公共DNS服务器包括Google的8.8.8.8和8.8.4.4，以及Cloudflare的1.1.1.1。

问题2：为什么更改DNS服务器可以提高上网速度？

答：更改DNS服务器有时可以提高上网速度，原因如下：

更靠近用户的服务器：某些DNS服务器可能位于用户地理位置附近，从而减少了解析域名所需的时间。

更快的响应速度：一些DNS服务器可能拥有更快的处理能力和优化的软件算法，能够更快地响应用户的解析请求。

绕过ISP的限制：在某些情况下，用户可能希望绕过ISP的DNS服务器，以避免可能的内容过滤或限制，使用公共DNS服务器可以实现这一目的。

更改DNS服务器并不总是能显著提高上网速度，因为速度还受到许多其他因素的影响，如网络带宽、路由器性能、目标网站服务器的负载等，在更改DNS服务器后，如果速度没有明显提升，可能需要考虑其他因素或咨询网络专家。

DNS异常是导致用户无法上网的常见原因之一，但通过上述方法，大多数DNS问题都可以得到解决，在遇到DNS异常时，建议首先检查并重启网络设备，然后尝试更改DNS服务器地址、刷新DNS缓存、检查网络设置等方法，如果问题依然存在，可能是恶意软件干扰或ISP问题所致，此时应联系专业人员进行检查和修复，通过合理的排查和处理，可以有效解决DNS异常导致的上网问题。