DNS服务器不可用时，我们该如何应对？

DNS服务器不可用的解决方法

一、问题

DNS（Domain Name System，域名系统）是互联网的核心组件之一，负责将人类可读的域名转换为机器可读的IP地址，当DNS服务器不可用时，用户可能无法访问网站或服务，导致网络连接出现问题，本文将详细介绍DNS服务器不可用的可能原因及多种解决方法。

二、可能原因

1、DNS服务器故障：所使用的DNS服务器可能出现了故障或宕机。

2、网络连接问题：用户的网络连接不稳定或中断，导致无法与DNS服务器通信。

3、DNS设置错误：计算机或设备的DNS设置可能不正确，导致无法解析域名。

4、防火墙或安全软件阻止：防火墙或安全软件可能错误地阻止了DNS查询请求。

5、ISP（互联网服务提供商）问题：ISP的DNS服务器可能出现问题或配置错误。

三、解决方法

1. 检查网络连接

确保计算机已正确连接到网络，可以尝试访问其他网站或使用命令行工具（如ping）测试网络连接，如果网络连接存在问题，请检查网络线缆、WiFi信号或路由器状态。

2. 重启网络设备

有时简单地重启计算机、ADSL猫或路由器可以解决DNS服务器不可用的问题。

3. 更换DNS服务器

如果默认的DNS服务器不可用，可以尝试更换为其他可靠的DNS服务器，如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或Cloudflare的1.1.1.1等，在Windows系统中，可以通过以下步骤更改DNS服务器：

打开“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”。

右键点击当前连接的网络，选择“属性”。

在“网络连接属性”窗口中，选择“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，然后点击“属性”。

在弹出的窗口中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入新的DNS服务器地址。

点击“确定”保存设置。

4. 检查并修复DNS设置

确保计算机的DNS设置正确无误，可以尝试自动获取DNS服务器地址，或者手动设置为上述提到的公共DNS服务器地址。

5. 禁用并重新启用网络适配器

在Windows系统中，可以通过以下步骤禁用并重新启用网络适配器：

打开“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”。

右键点击正在使用的网络适配器，选择“禁用”。

等待几秒钟后，再次右键点击该网络适配器，选择“启用”。

6. 重置Winsock

Winsock是Windows网络编程接口，它提供了与底层传输协议无关的高层数据传输编程接口，如果Winsock出现问题，可能会导致网络连接失败，可以通过以下命令重置Winsock：

打开命令提示符（以管理员身份运行）。

输入netsh winsock reset并回车。

重启计算机使设置生效。

7. 检查防火墙和安全软件设置

确保防火墙或安全软件没有阻止DNS查询请求，可以将DNS查询请求添加到允许列表中，或者暂时禁用防火墙和安全软件以测试是否是它们导致的问题。

8. 联系ISP

如果以上方法都无法解决问题，可能是ISP的DNS服务器出现了问题，此时应联系ISP寻求帮助。

9. 备份和恢复网络设置

如果问题依然无法解决，可以考虑备份和恢复网络设置，这包括备份路由器的配置文件、恢复网络设备的出厂设置等，但请注意，在恢复出厂设置之前，请确保已经保存了所有必要的网络配置信息。

四、相关问题与解答栏目

问题1：如何更改Windows系统的DNS服务器地址？

答：在Windows系统中更改DNS服务器地址的步骤如下：

打开“控制面板” > “网络和共享中心” > “更改适配器设置”。

右键点击当前连接的网络，选择“属性”。

在“网络连接属性”窗口中，选择“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”，然后点击“属性”。

在弹出的窗口中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入新的DNS服务器地址（如Google的8.8.8.8和8.8.4.4）。

点击“确定”保存设置。

问题2：为什么更换DNS服务器可以解决DNS服务器不可用的问题？

答：更换DNS服务器可以解决DNS服务器不可用的问题的原因主要有以下几点：

默认的DNS服务器可能由于各种原因（如故障、维护、配置错误等）无法正常工作。

更换为其他可靠的DNS服务器（如Google的8.8.8.8和8.8.4.4，或Cloudflare的1.1.1.1等）可以绕过默认DNS服务器的问题。

这些公共DNS服务器通常具有更高的稳定性和可靠性，能够更好地处理DNS查询请求。